Tareas

INVESTIGACION DE MERCADO

MARIA NARVAEZ OBEID

TUTOR
EDWIN LORA

CORPORACION UNIVERSITARIA LOS LIBERTADORES
PROGRAMA ADMINISTRACION DE EMPRESAS
CARTAGENA COLOMBIA
AGOSTO 20 DE 2013

INTRODUCCION

La Investigación de Mercado incluye uno de los factores más importantes de
Marketing.
El papel del investigador debe incluir habilidades de asesorías, competencias,
técnicas yadministración eficaz. Su papel se enfoca en brindar información para
identicar tanto los problemas de Marketing como las soluciones que permiten
emprender acciones.

MICHAEL BOUMGARDNER. (Presidente y Director Gral. Burke Inc.)

CONCEPTOS


Según Naresh Malhotra, la investigación de mercados es "la
identificación, recopilación, análisis y difusión de la información de manera
sistemática yobjetiva, con el propósito de mejorar la toma de decisiones
relacionadas con la identificación y solución de problemas y oportunidades
de mercadotecnia"



Philip Kotler, define la investigación de mercados como "el diseño, la
obtención, el análisis y la presentación sistemáticos de datos y
descubrimientos pertinentes para una situación de marketing específica que
enfrenta la empresa"

Según Richard L. Sandhusen, la investigación de mercados es "una
recopilación sistemática, registro, análisis y distribución de datos e
información sobre los problemas y oportunidades de mercadotecnia"



Para Peter Chisnall, la investigación de mercados "tiene que ver con la
recopilación sistemática y objetiva, el análisis y la evaluación de información
sobre aspectos específicos delos problemas de mercadotecnia para ayudar
a la administración a la hora de tomar decisiones importantes"

PASOS O SECUNCIA PARALLEVR A CABO UNA INVESTIGACION DE
MERCADO
Es un conjunto de seis pasos que definen las tareas que deben seguirse para
realizar una investigación de mercado. Que incluye definición del problema,
desarrollo del enfoque del problema, formulación del diseño deinvestigación,
trabajo de campo preparación y análisis de los datos y preparación y presentación
del informe.
Paso 1: Definición del Problema
El primer paso en cualquier proyecto de invaestigacion de mercados es definir el
problema, de las alternativas de decisión y de los objetivos de investigación
Paso 2: Desarrollo del Plan de Investigación.
Desarrollar el plan más eficaz para recopilar lainformación necesaria y establecer
el costo que tendrá.
Paso 3: Recopilación de Información.
Por lo general este paso es el más susceptible a errores. El investigador puede
realizar entrevista en hogares, vía telefónica, atraves de internet o en un lugar
especifico para realizar entrevista como un centro comercial.
Paso 4: Análisis de Información.
Consiste en formular conclusiones a partir de lainformación recibida.
Paso 5: Presentación de Conclusiones.
En este penúltimo paso el investigador presenta los resultados que tienen
relevancia para los problemas que hay que enfrentar en cuanto a la toma de
decisiones.
Paso 6: Toma de Decisiones.
Algunas organizaciones utilizan sistema de apoyo para que sus ejecutivos puedan
tomar decisiones más inteligentes.

PASOS O SECUNCIAPARALLEVAR A CABO UNA INVESTIGACION DE
MERCADO

1. Identificación del problema:
Es decir, que quiero saber con mi investigación.
Ejemplo:
- ¿Quién es mi público objetivo?,
- ¿Cuál es la viabilidad de mi producto o servicio en el mercado?
- ¿Quiénes son los competidores?

2. Planteamiento de objetivo:
Las preguntas anteriores se convierten en acciones.
Ejemplo:
- Definir el segmento demercado al que quiero llegar.
- Conocer la viabilidad de mi producto o servicio en el mercado
- Identificar a la competencia.

3. Determinar grupo de estudio:
A qué grupo en específico se enfoca el estudio a realizar. Es necesario conocer
datos como: características generales: variaciones demográficas, condiciones
económicas; tamaño, hábitos, ubicación.
Ejemplo:
- Se estudiara una muestra,...