Tareas

EVALUACION Y CONTROL EN LOS SERVICIOS DE ENFERMERIA

CONCEPTO Y FINALIDAD DE LA EVALUACION

Principal finalidad: obtener una orientación para la mejora.
La evaluación nos permite distinguir las acciones oportunas y eficaces de las que no lo son; puede pasar porque:

La acción es innecesaria, ya que el resultado se puede obtener por otros métodos más sencillos y económicos.
La acción esinútil.
La acción tiene más riesgos que posibles beneficios.
Produce sufrimiento sin conseguir calidad y dignidad sobre las personas.
No tiene sensatez ni prudencia.


AMBITO DE LA EVALUACION:

Evaluación de lo clínico (procedimientos adecuados)
Ámbito de los profesionales (técnica de sondaje estéril)
Ámbito de la gestión (tener que repetir un sondaje: > dinero y > tiempo).
Actualmentese relacionan los 3 de forma armónica.

CONDICIONES DE LA EVALUACION

Programación: es preciso determinar en que lugares de la organización se deben llevar a cabo las actividades de evaluación, los objetivos y el momento.
Nivel de organización: en cual se hará… jefaturas, staff, horizontalidad.
Sistema de información: debe permitir cambios en el diseño de todo plan.

Según el tiempo:Previa/inicial (p.ej. comprobar el material necesario para hacer un sondaje urinario)

Periódica (preguntar por si hay sensación de llenado de la vejiga cada 20 min.)

Contínua (medición de la orina horaria, vigilar el funcionamiento correcto del sondaje)

Final (después de la intervención, aparición de signos de infección)

Según la forma: externa (inspección) o interna.

Según la técnica:Técnicas de evaluación cuantitativas.

Técnicas de evaluación cualitativas.

MEDIOS DE EVALUACION Y CONTROL.

Observación directa/supervisión: requiere aceptación del personal evaluado y un observador con habilidades y preparación.

Evaluación retrospectiva (auditoria).

ASPECTOS ECONOMICOS DE LA EVALUACION

Análisis coste/beneficio

Análisis coste/efectividad

Análisiscoste/utilidad.


EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO DE LA ENFERMERA:

El procedimiento para calificar las actividades que realizan las Enfermeras es la Evaluación del Desempeño, la cual generalmente se elaboran mediante programas formales de medición, basados en las funciones inherentes al cargo que ocupa.

En tal sentido, Gibson y Cols. (1989) señala que la misma es "la Evaluación Sistemática, formal deun empleado con respecto a su desempeño en el puesto y su potencial para el desarrollo futuro". Por su parte Stoner (1996) señala que la evaluación "es un proceso continuo de proporcionar a los subordinados información sobre la eficiencia con que están efectuando su trabajo para la organización”.

De forma tal, que a través de la Evaluación del Desempeño la organización puede conocer la calidadde los Cuidados que las Enfermeras proporcionan a los usuarios hospitalizados en esa institución, y por otra parte le permite al profesional conocer como la organización ve su desempeño y a través de esta obtener según sea el resultado de la misma, recompensas (aumentos salariales, ascensos, etc.) o capacitaciones. Por tanto, la Evaluación del Desempeño se convierte en un elemento motivador paraalcanzar el éxito. Al respecto Gibson. Cols. (1987) afirman que "la Evaluación del Desempeño también puede ser motivacional si permite a los evaluados cierta comprensión de lo que se espera de ellos."

En tal sentido, Chiavenato (1994) refiere que el individuo se encuentra influenciado por factores internos y externos a él. Señala que los factores internos son consecuentes con sus característicasde personalidad como capacidad de aprendizaje, de motivación, de valores, etc. Y que los externos, son consecuencia de las características de las organizaciones como sistemas de recompensa y castigo, de factores sociales, de política de la cohesión grupal existente, etc.
De tal forma, las Enfermeras se sienten motivadas a realizar las funciones que le produzcan recompensas. En tal sentido, en...