tareas




1-Desarrollo de una necesidad de cambio.
Esta fase corresponde a la fase de descongelamiento de Lewin, básicamente es cuando la empresa quiere empezar un proceso de cambio después de una serie de malos resultados en la empresa. Los empresarios de dieron cuenta que no había mejorías y les produce una necesidad de cambiar el rumbo de la empresa para la mejoría de resultados a corto olargo plazo.


2-Establecimento de una relación de cambio.
En esta fase, el sistema cliente necesita ayuda, es decir la empresa. Entonces la empresa emprende una búsqueda ya sea en periódico, internet etc. Se contacta con el agente de cambio (consultor). Este agente o consultor es algún que viene desde afuera del sistema y establece de trabajo mutuo con la empresa para mejorar esos resultados quebuscan los socios o empresarios.







3-Diagnostico
Una organización se diagnostica conociendo de manera suficiente dos elementos centrales: las estructuras y los procesos.
La estructura se determina conociendo las siguientes partes
Organización total
Método de revisión documental
Revisar los reglamentos de la organización
Revisar sus procedimientos de trabajo
Revisar elcontrato colectivo de trabajo
Método de observación
Observar lo que hacen los elementos de la organización
Observar como lo hacen
Observar que artefactos culturales utilizan
Método de entrevista
¿Cuáles son las actitudes de los otros elementos; subordinados y superiores?
¿cuáles son sus opiniones sobre cada uno de los demás miembros?
¿Cómo es su convivencia con los demás?
¿Qué opina sobre elmodo de trabajo en su departamento?
Método de encueta
Preguntar al empleado si se le toma en cuenta en la toma de decisiones
¿tienen apoyo laboral al momento de cometer un error?
¿hay confianza en el ambiente donde te desempeñas?
¿Se trabaja bien en el equipo?
Entrevista a los jefes
¿se toma en cuenta a los subordinados en el establecimiento de metas?
¿se cumplen con las metas establecidas?¿Qué medidas toman al momento de no cumplirse una meta?
Subsistema en un todo
Método de entrevista
¿Considera que este subsistema funciona al todo?
¿Cómo es la relación de los miembros de este subsistema?
¿Cuáles serían algunas de las demandas propias de este subsistema?
¿Las estructuras y los procesos están relacionadas con las demandas propias?
Hablando de desempeño ¿Hay subunidades“altas “y “bajas” dentro del subsistema? ¿por qué?
¿Cuáles son los principales problemas a los que se enfrentan este subsistema y sus subunidades?
¿Son compatibles las metas del subsistema con las metas de organización?
¿Las diferencias entre los empleados en la organización y la identidad funcional se interponen en el desempeño efectivo del sistema?
Pequeños subsistemas
Entrevista individual¿Surgen problemas con frecuencia el equipo de trabajo?
¿Cuáles son los problemas que más surgen?
¿Cómo crees que se puede mejorar la efectividad del equipo de trabajo?
Entrevista grupal
¿Cómo solucionan los desacuerdos?
¿Consideras de la relación con tus jefes es La ideal?
¿Tiene conocimiento de cuáles son las metas del grupo?
¿Creen que el trabajo en este grupo es bueno?
¿Se hacen buen uso delos recursos grupo e individuales?
Pequeñas organizaciones
Método de observación
Que opina cada miembro de la organización del funcionamiento y de lo que quiere lograr dicha organización.
Están conformes con lo que se hace o están en desacuerdo con dicho funcionamiento.
Preguntarles a donde quisieran llegar o cambiar algo en algún aspecto.
¿Existe alguna competencia para esta organización?¿Qué cosas fuera de la empresa afectan al funcionamiento de la empresa?
Subsistemas de interface
Método de observación
Observar como el subordinado se dirige a sus compañeros y viceversa.
Observar el trato que se da entre los grupos.
Método de observación y entrevista
Observar si los dos grupos tienen indiferencias.
Observar el tipo de cultura o valores que impidan una buena relación...