Tareas
1- La ubicación de un negocio es más importante que su tamaño, pero es aún más importante la calidad de la mercadería que vende.2- La mercadería que se exhibe debe ser abundante y estar siempre limpia y ordenada.
3- Los trámites para que sus clientes compren y paguen lo que compran deben ser sencillos.
4- Tenga siempreuna gran confianza en sí mismo.
5- Un cliente que compra poco pero varias veces, es más beneficioso para el negocio que otro que compra bastante pero en raras ocasiones.
6- Nunca obligue a uncliente a comprar lo que no desea.
7- Nunca deje que un cliente compre solo lo que desea.
8- Trate a sus clientes como si fueran sus parientes.
9- Gánese la simpatía de sus clientes antes quesu dinero.
10- Escuche con paciencia las quejas de sus clientes.
11- Evite que el cliente presencie los problemas internos de su negocio.
12- Vender un buen producto o servicio es una virtud.13- Sienta siempre una gran responsabilidad por su negocio.
14- Sea amable con sus proveedores: ellos son sus socios.
15- Los regalos pequeños alegran a los clientes y los vuelven másinclinados a la compra.
16- Cuando no tenga regalos que ofrecer, de a sus clientes una sonrisa.
17- Proporcione buenas condiciones de trabajo a su gente para que trabajen por convicción y no porobligación.
18- Para atraer más clientes, Ud. debe tener algo extra, que sus competidores no puedan ofrecerles.
19- El desperdicio, desechos, aunque sean pequeños, aumenta el costo de los artículos.20- Venda de acuerdo a los precios normales. Los descuentos reducen la confianza de los clientes.
21- Si los clientes buscan con frecuencia productos que su empresa no tiene, Usted no estáperdiendo solamente dinero y ventas; Usted está perdiendo clientes, lo que es aún más grave.
22- Los niños traen buena suerte y deben ser tratados con una atención especial: son su futuro.
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