Tareas

Universidad Tec Milenio: Profesional
Cultura de Calidad

Cultura de Calidad
Tema 1.

Conceptos, definiciones y evolución de
los enfoques de calidad

Objetivos de aprendizaje del tema
Alfinalizar el tema serás capaz de:
• Reconocer y familiarizarse con los conceptos de los
enfoques de calidad.
• Identificar la evolución de los enfoques de calidad.

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Cultura de Calidad

Introducción del tema

• ¿Qué hace a las organizaciones competitivas a nivel
mundial? ¿Cómo logran mantenerse con éxito? ¿Quéventajas tienen sobre las demás organizaciones?
Sin duda alguna la calidad total ha sido la base del éxito
para que las organizaciones sean más competitivas a
nivel mundial, además la aplicación de losenfoques de
calidad ha significado ser de gran ventaja sobre las
organizaciones que no aplican los conceptos de calidad
total.

Introducción del tema
• La calidad total está basada en conceptosy definiciones
que son aplicadas por las personas que laboran en las
organizaciones, ¿Qué quiere decir esto?, que para llegar
a tener una organización de calidad se debe contar con
personas decalidad que laboren en las mismas. Sin
duda México necesita personas de mayor calidad, que
operen organizaciones con calidad para lograr llevar a
estas organizaciones a mercados mundialmentecompetitivos con éxito.

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Conceptos, definiciones y evolución de los
enfoques de calidadActualmente definir calidad es un tema
de constante discusión ya que es una
definición que se ha mantenido en
evolución constante.
Conocer la evolución del concepto de
calidad, permite comprender lasdiferentes definiciones de calidad que
conforma desde calidad total, hasta
control estadístico de calidad, control
de calidad, etc.

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enfoques de calidad...