TAREAS

TECNOLOGOS EN GESTION DEL TALENTO HUMANO
2011
CAPACITACION Y DESARROLLO
CASO PRACTICO “CENTRO DE LIMPIEZA LOPEZ”
SILFEDRO URZOLA SANCHEZ
JORGE IBAÑEZ OROZCO
KATIANA MELENDEZ
José Luisnieves
LOS POPULARES.

CASO PRÁCTICO
“CENTRO DE LIMPIEZA LOPEZ”
Descripción de la consigna

a) Identificar y tipificar las características más relevantes de este tipo de empresa
b)¿Específicamente qué puntos deberían tratar los López en su nuevo programa de inducción a empleados, y cómo deberían ofrecer esta información?
c) De un curso de Recursos Humanos, Francisca tomó lasugerencia de utilizar un formulario de Registro de Análisis de Tareas para identificar las tareas realizadas por un empleado. ¿Debemos utilizar un formulario como ese para el trabajo de la personade mostrador? Si es así, ¿cuál debe ser la apariencia del formulario lleno y terminado?
d) ¿Qué técnicas de capacitación específicas deberían ser utilizadas para capacitar a los planchadores,Desmanchadores, a sus gerentes y a las personas de mostrador? ¿Por qué?

SOLUCIÓN
1. Es una empresa que se encarga de ofrecer servicios de lavandería, esta empresa necesita personalcualificado. Es una empresa capaz de ofrecer un servicio alígero. Los servicios que brinda esta empresa se acentúan por la rapidez de entrega, la validez, el poder y la calidad.

2. Los LOPEZ, tienen lanecesidad de efectuar un programa de inducción en sus lavanderías, dentro del cual deben palparse puntos muy importantes para el ejercicio de la empresa; algunos son:
* Régimen interno.
*Políticas de esta.
* Disciplina y retribución de los trabajos.
* Manual de operaciones.
* Manual de descripción de puestos.
El siguiente es un ejemplo aproximado de cómo mi grupo y yo,realizaríamos el proceso de inducción como principal aporte en la excelencia de la capacitación del Centro de Limpieza con el que estamos trabajando.

CONTENIDO
1. INTRODUCCIÒN
2. MISIÒN Y VISIÒN.