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TEMA Nº 3: HACIA UNA ORGANIZACIÓN SISTEMICA





1.- CIBERNETICA GERENCIAL
La ciencia administrativa aplicada a resolver los problemas empresariales, de dirección y
gestión, nos permite señalar el surgimiento de lo que podríamos denominar la Ciencia
Gerencial Cibernética, que busca tener una mayor amplitud y sobre todo busca contar con
recursos, conocimientos,normas y procedimientos que permitan atender las necesidades de
las gerencias en un plazo muy breve, considerando las características de incertidumbre del
mercado, la competencia y sobre todo que las decisiones sean finalmente eficientes y
eficaces.

Debemos tener en cuenta que hay una relación directa e imprescindible, entre la
Administración, La Gerencia, Los Sistemas, la Cibernética yla Ciencia,
El cumplimiento de las funciones de la Gerencia en la empresa,, esto es hacer planeamiento,
dirigir, tomar decisiones, monitorear lo programado y evaluar, requiere del conocimiento que
va acumulando la Ciencia en general y del desarrollo incesante de la cibernética.
Por lo tanto, se afirma que una denominación apropiada de la Gerencia, en nuestros
tiempos, en la empresas, enla Gerencia Cibernética.
Al respecto Checkland (1981) sostiene que se han hecho progresos en relación con los tres
grandes problemas que se plantean a la ciencia

 La complejidad en general de la ciencia
 La extensión de la ciencia a los fenómenos sociales
 La aplicación de la metodología científica a situaciones del mundo real.


1.1 La Gerencia y el pensamiento sistémico: eldesarrollo del pensamiento sistémico
en general y en particular en la empresa, ha logrado grandes resultados, al atacar los
problemas de la complejidad irreductible pensando en los “todos” y en sus
propiedades, o que supera al reduccionismo científico y excede, al estrecho concepto
empírico del management.
La tarea se ha venido desarrollando y se da cuando la ciencia administrativa, esutilizada por los que dirigen la empresa a efecto de lograr una Gerencia que cumpla
con la razón de su existencia en la empresa, recibiendo la contribución de la
cibernética, al contar con información oportuna y que comprende los mayores
aspectos que se relacionan con la dirección de una empresa, para intentar y
desarrollar una toma de decisiones que comprenda a toda la empresa y la economía
engeneral, porque finalmente el todo es uno solo, aparentemente cada uno camina
por su lado, pero no es así por lo que le ocurra a la economía, va incidir positiva o
negativamente en la empresa.
El pensamiento sistémico de la Gerencia de una empresa, nos obliga a tener en
cuenta que las decisiones de la empresa grandes, medianas o pequeñas, van a tener
efectos, según su importancia en lapropia empresa, en el medio que rodea a la
empresa, en la economía nacional y en el resto del mundo. Lo que nos lleva a
aceptar hoy en día, que nada debe ser o estar aislado, sino que todo lo que
realicemos en la empresa, en el hogar, en la universidad, es decir donde actuamos,
debe tener un enfoque sistémico cibernético.

1.2 Los sistemas y la gestión de las empresas: son cada vez más losestudiosos de la
administración y de sistemas, que tratan de crear los nuevos conceptos necesarios
para basar la gestión de las empresas en la teoría de sistemas, como salida a la
situación cada vez más problemática, que caracteriza a la situación actual. Donde la
empresa en general, asume un rol vital para la economía del país, no sólo con la
utilización eficiente de los recursosfinancieros, la creación de fuentes de trabajo, la
satisfacción creciente de necesidades y la urgencia que las empresas crezcan y
lleguen a un mercado mayor, tanto nacional como internacional

1.3 La esencia de la Gerencia Cibernética: tanto la Dirección como la Administración
de cualquier entidad, pública o privada, desde una perspectiva, es información, y
como tal cabe considerarla, ya que...