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Encuesta de Clima Organizacional
1. ¿Para qué sirve? El Clima Organizacional es un fenómeno que media entre los factores del sistema organizacional y las tendencias motivacionales que se traducen en un comportamiento que tiene consecuencias sobre la organización (productividad, satisfacción, rotación, etc.). Desde esa perspectiva el Clima Organizacional es un filtro por el cual pasan losfenómenos objetivos (estructura, liderazgo, toma de decisiones), por lo tanto, evaluando el Clima Organizacional se mide la forma como es percibida la organización. Las características del sistema organizacional generan un determinado Clima Organizacional. Este repercute sobre las motivaciones de los miembros de la organización y sobre su correspondiente comportamiento. Este comportamiento tieneobviamente una gran variedad de consecuencias para la organización como, por ejemplo, productividad, satisfacción, rotación, adaptación, etc. La Encuesta de Clima Organizacional utiliza como elemento fundamental las percepciones que el trabajador tiene de las estructuras y procesos que ocurren en un medio laboral. Refleja la interacción entre características personales y organizacionales. El comportamientode un trabajador no es una resultante de los factores organizacionales existentes, sino que depende de las percepciones que tenga de dichos factores. Es necesario resaltar los siguientes elementos: Características del medio ambiente de trabajo. Estas características son percibidas directa o indirectamente por los trabajadores que se desempeñan en ese medio ambiente. Estas característicasrepercuten en el comportamiento laboral. Estas características de la organización son relativamente permanentes en el tiempo, se diferencian de una organización a otra y de una sección a otra dentro de una misma organización. El Clima Organizacional junto con las estructuras, características organizacionales y los individuos que la componen, forman un sistema interdependiente altamente dinámico. 2. ¿Cómose elabora? La Encuesta de Clima Organizacional permite diseñar, contestar, analizar y generar estadísticas de una o varias encuestas aplicables a distintos ámbitos. Se pueden contestar anónimamente o con un registro por usuario. 1. Los Elementos que incluye el “Clima Organizacional” son: El grado de identificación del personal con la organización y sus propósitos. El grado de integración de losequipos de trabajo y del conjunto de la organización. Las características y aceptación del liderazgo. Los niveles de conflicto y consenso en la organización. Los niveles de motivación del personal.

Las actitudes y opiniones de los miembros de la organización sobre aspectos claves de la misma. 2. Los Factores que miden “el Clima Organizacional” son: Métodos de Mando: Es la forma en que ladirección ejerce la autoridad frente al personal. Fuerzas Motivacionales: Se refiere a la confianza o desconfianza, miedo, temor, actitudes hostiles, sentimientos de responsabilidad, dinero, ego, estatus social, la satisfacción o no. Proceso de Influencia: Forma de la dirección para motivar a los empleados a trabajar de forma unida, en grupos, individual. Proceso de Establecimiento de Objetivos: Almomento de establecer objetivos la dirección toma o no en cuenta a los empleados, existe o no resistencia, existe la aceptación, existe la participación. Modos de Comunicación: Se refiere a la forma de comunicarse la dirección con el personal y si la comunicación es poca o mucha, si es ascendente, descendente o lateral y/o ambas. Proceso de Toma de Decisiones: Se refiere al momento en que se debetomar una decisión, en dónde se realiza y quiénes participan. Proceso de Control: Es la forma en que la dirección supervisa o no al personal a su cargo y de qué forma lo hace. 3. Las Dimensiones que explican el “Clima Organizacional” y que se relacionan con ciertas propiedades de la organización son: 1. Estructura Percepción que tienen los miembros de la organización acerca de la cantidad de...