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Páginas: 2 (290 palabras) Publicado: 30 de julio de 2014
¿Qué barreras para la comunicación efectiva detecta en este caso?
Las barreras que detectamos fue que tom Ballard no se tomo ni el tiempo ni el esfuerzode ver que tipo depropuesta tenia en pie Leigh randell con la propuesta de mejorar y ahorrar mas tiempo y costos a la vez con reducir el tiempo que tiene un pasajero en tierra hacia al aviónyteniendo mayor flexibilidad de horarios, que hace que se hiciera un servicio de calidad mas tratar de impedir las demoras de salida que ha estado teniendo la empresa aerolíneaen los últimos años.2.-¿Hay alguien “equivocado” en esta situación?¿porque otros medios pudo Randell haber solicitado la información a tom Ballard? ¿Qué opina de la reacciónde tom Ballard? ¿Por qué?
Si tom creo queequivoco en no tomarse la molestia de hacer un análisis severo y justo a lo solicitado por Leigh Randall el cual ella confiaba ytenia la certeza de que su observación e idea de implementar este memorándumde tipo de servicio al pasajero seria lo mas beneficioso para estas 2 áreas de servicio que operancomo igual para la empresa, la reacción de tom no fue la correcta. porque lo tomo con algo deignorancia y discriminación por parte de ser de otro tipo de servicio diferente alsuyo.

3.-comunicar información verticalmente o descendentemente a través de la organización no presenta mayor problema,¿Por qué la comunicamos diagonal y horizontal esmás difícil de lograr? ¿Qué le recomendarías a la administración de omega Airlines para remediar esta situación? ¿De que forma podrían susrecomendaciones mejorar la comunicaciónen la organización?
La comunicación diagonal y vertical siempre es mas difícil de tomar porque en esta caso de la horizontal la comunicación entre colegas o miembros de
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