tareas

TAREA UNIDAD # 2 –  INTRODUCCIÓN A LA CALIDAD TOTAL
 
Se realizó un estudio sobre los principales problemas en un grupo de talleres automotrices. Como resultado los investigadores encontraroncomo más recurrentes los siguientes problemas:
 


Tipo de problema
Herramientas en desorden
Personal llega tarde
Ambientes de trabajo sucios
Discusiones entre trabajadores
Falta del liderazgode los monitores
Pérdida de herramientas
Personal con poca experiencia
Impuntualidad en la entrega de trabajos
Poco espacio de trabajo
Pobre uso de elementos de seguridad
 


Con los datosproporcionados se le pide elaborar lo siguiente:
1.      Elaborar un DIAGRAMA CAUSA EFECTO (Ishikawa).
a)      Identificar de la lista propuesta el problema raíz o atributo de calidad, en la cabezadel diagrama (pescado).
b)      Ubicar las causas primarias, secundarias y terciarias según convenga.
  















2.      Elaborar una lista de alternativas de solución alproblema detectado.
SOLUCIONES:
CON RELACION DE LAS HERRAMIENTAS EN DESORDEN SE TOMARIA LA OPCION DE VERIFICAR EN QUE ESTADO SE ENCUENTRAN Y CON RESULTADO DE ELLO SE TOMARIA CONSIDERACION DE LAS PIEZASEN BUEN ESTADO Y LAS QUE NO SE ENCUENTRAN BIEN, LUEGO SE ETIQUETARIAN COLOCANDOLOS EN UN PROPIO LUGAR.
CON RESPECTO AL DESORDEN Y LA FALTA DE LIMPIEZA, PROPONDIA EN LA EMPRESA COMO PRINCIPIOBASICO LA PRACTICA DE ESTA, ES DECIR LA LIMPIEZA Y EL ORDEN; ASI MISMO EL TRABAJO SERIA EJECUTADO POR TODO EL PERSONAL QUE LABORA EN LAS DIFERENTES AREAS, PERO EN ESPECIAL EL PERSONAL INDICADO.
LALIMPIEZA SERIA EJECUTADA A DIARIO Y TAMBIEN SE TRAPEARIA DOS VECES A LA SEMANA EN ESPECIAL LOS TALLERES.
EN EL CASO DEL PERSONAL, SU IMPUNTUALIDAD, ESTA SERIA EVALUADA, EL PORQUE DE SU SITUACION, SETOMARIAN MEDIDAS CON RESPECTO A ESTAS, POR EJEMPLO SI ES POR LA LEJANIA DE SU CASA A LA EMPRESA, SE LE OTORGARIA UN APLAZAMIENTO DE TIEMPO DE ENTRADA A LA INSTITUCION.
SI ES EL CASO CONTRARIO, SI...