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Cinépolis revela el secreto de su éxito
Conoce cómo la cadena de cines se posicionó entre las cinco más grandes en su rubro a nivel global; la empresa reinvierte el 90% de sus ingresos para lograrsu ritmo de expansión.
Por: Viridiana Mendoza Escamilla
LOS ÁNGELES (CNNExpansión) — La premisa de los buenos empresarios es amar lo que hacen para que el trabajo no se sienta como tal. AlejandroRamírez, director general de Cinépolis, afirma que tras nueve años de crecimiento sostenido, la empresa hoy puede decir que conoce, ama y domina su negocio: esa es la mayor clave de su éxito.
Sinembargo, no todo es amor. La estrategia empresarial de la cuarta cadena de cines a nivel global, también tiene que ver con una serie de principios:
1.El crecimiento acelerado sólo se logra cuando se creauncírculo virtuoso: Cinépolis reinvierte cerca de 90% de sus ingresos, y es por ello que pasó de tener 1,000 salas en 2003 a 3,000 en 2012 en 10 países.
2.Conocer a tu público: Para vender no basta contener una gran idea y que ésta empate con las necesidades de tu cliente potencial, debe ser revolucionaria e incluso crear una nueva necesidad.
"Ha sido necesario adecuar nuestra oferta de alimentossegún la demanda del público, pero hemos buscado ir un paso adelante; por ejemplo, ahora en los menús de nuestras nuevas salas de lujo tenemos alimentos que son gourmet y muy fáciles de comer en laobscuridad", explica el directivo.
3.Ir un paso adelante: En octubre de 2013, todas las salas de Cinépolis contarán con tecnología digital de proyección, lo que ayudará a reducir el gasto de 2,500millones de pesos anuales en copias de celulosa y mejorará laexperiencia de los consumidores cuando acudan a ver una película.
4.Tropicalizar adecuadamente: Cuando te enfrentas a nuevos mercados, noimporta si tu ‘receta de negocios' parece infalible en el mercado de origen, debes invertir tiempo y atención al conocimiento de tu nuevo público.
En México por ejemplo, las bebidas alcohólicas...