TAREAS

 REQUERIMIENTOS FUNCIONALES
Implementar la totalidad de las funciones para dar soporte definiendo y explicando cada proceso para un entendimientovalido y asegurar el total entendimiento.
Aplicativo para ingreso, registro y consulta de requerimientos.

REQUERIMIENTOS NO FUNCIONALES
Posible pérdida de información
No identificación de rolesIdentificar regulaciones.

Requerimiento de seguridad

Protección de la información
Definir autorización del producto
Requerimiento calida de software
Disponibilidad
Protección anti virus.Proteger información importante
USABILIDAD:
El usuario puede diligenciar cada uno de los formularios obteniendo resultados completos y de fácil entendimiento.
El usuario puede registrarse e ingresaral aplicativo.
El usuario puede consultar tickets que ya se hayan solucionado o estén en pleno desarrollo
El usuario puede generar tickets y categorizarlos dependiendo su necesidad y prioridadACCESIBILIDAD:
El usuario puede ingresar siempre que se definan sus permisos para consultar o generar algún tipo de ticket o validar un historial de tickets.






ACUERDOS DE MUTUOENTENDIMIENTO
REQ. #1
Se requiere un sistema para reportar tickets de soporte
DESCRISPCION
Se requiere una plataforma WEB para reportar en un formulario de peticiones y/o fallas en 250 caracteres sincategorías, sin proyectos o información relacionada. Cada petición o falla (tickets) debe tener una fecha de radicación.

REQ.2#

Los tickets deben ser de varios tipos

DESCRIPCION

Los ticketsdeben ser de los siguientes tipos: Falla , solicitud de software y solicitud de hardware
REQ.3#
Los tickets deben tener varios estados.

DESCRIPCION

Los tickets deben ser divididos por categoríasy prioridades.
REQ.4#
Cada ticket tiene trazabilidad de su solución.
DESCRIPCIÓN

Tener un escalamiento de cada ticket dependiendo a su necesidad.

REQ.5#
Los usuarios se pueden registrar...