Tareas

Técnicas de investigación de mercado.

. Encuestas
Por medio de cuestionarios breves y simples, puede analizar un grupo de muestreo que represente su mercado objetivo. Cuanto más grande sea lamuestra, más confiables serán los resultados.
a. Las encuestas personales son entrevistas individuales. Le permiten entregarle a la gente muestras de los productos, envases del producto o publicidad ytener una respuesta inmediata. Aunque las encuestas personales pueden generar índices de captación de más del 90%, también son costosas.
b. Las encuestas telefónicas son más económicas que lasencuestas personales, pero más costosas que el correo. Sin embargo, debido a la resistencia de los clientes al marketing telefónico incesante, es difícil lograr que la gente participe de una encuesta deeste tipo.
c. Las encuestas por correo son un medio relativamente económico para llegar a una amplia audiencia. Son mucho más económicas que las encuestas personales y las telefónicas; pero sólo generaníndices de captación de entre 3% y 15%. A pesar de tan bajo retorno, lasencuestas por correo siguen siendo una opción redituable para las empresas pequeñas.
d. Las encuestas en línea suelen generaríndices de captación imprevisibles y datos poco confiables, porque no se tiene control sobre el público entrevistado. Pero una encuesta en línea es una forma simple y económica de recolectar datos y dereunir las opiniones y preferencias de los clientes.

. Grupos de opinión
En los grupos de opinión, un moderador o facilitador utiliza ciertas pautas para guiar un debate entre un grupo de gente.Estas sesiones suelen llevarse a cabo en lugares neutrales, utilizando técnicas para filmar o grabar los debates.Generalmente, se encuesta a un grupo de opinión durante una o dos horas, y se necesitanal menos tres grupos para obtener resultados ecuánimes.

. Entrevistas personales
Al igual que los grupos de opinión,las entrevistas personales incluyen preguntas abiertas y poco estructuradas....