Tareas

CURSO DE TECNICAS DE COMUNICACIÓN NIVEL OPERATIVO
Hola amigos: esta actividad está relacionada con el estudio de caso de una situación real de comunicación que usted haya tenido o experimentado, es decir, que identifique una situación real (Problémica, Incidente o Disgusto) de comunicación para que aplique y transfiera los conocimientos vistos en la solución del caso.

Favor enviar por ellink Evidencias en un solo archivo la actividad 1 Caso y 2 Boletín solo envíe el formato propuesto y el boletín

ACTIVIDAD 1: Identificación, Descripción, y Análisis del caso
Para mayor organización lo puede realizar en las siguientes fases:

Fase 1: Identificación y descripción del caso
EXPLICACIÓN:
1. Cada integrante comenta un caso y seleccionar el más significativo para la comunicación2. La problemática de comunicación que plantea debe incorporar los conceptos, elementos estudiados como: La comunicación, elementos, barreras, flujo, comunicación no verbal entre otros que consideren relevantes.
3. El caso se debe analizar y resolver desde la vía de la comunicación
4. Recopilen y organicen información entre todos para documentar el caso cuando toque sustentarlo
5. Al redactarel caso tenga en cuenta normas mínimas de redacción y ortografía: Escriben por párrafos una introducción, el desarrollo o meollo del problema y el desenlace o conclusión

Fase 2: Análisis del caso
1. Identifiquen y describan los problemas referidos a la comunicación verbal y no verbal que se encuentran en el análisis del caso teniendo en cuenta indicadores como los siguientes: Problemas deescucha. Carencia de asertividad, argumentos mal elaborados, vocalización, tono y timbre de voz, apariencia personal, expresión corporal o lenguaje verbal, flujo de la comunicación, protocolos o qué otras barreras de comunicación
2. Identifiquen y describan los problemas referidos a las relaciones interpersonales que se encuentran en el análisis del caso teniendo en cuenta: Habilidadessociales, bloqueo al comunicar, al expresar sentimientos y emociones, tipos de comportamientos como: pasivo, agresivo, mártir y asertivo; barreras de comunicación de los involucrados, capacidad de compartir y cooperar, derechos y deberes de los participantes.
3. Ahora sí con los elementos anteriores haga el análisis y lo describen
Fase 3: Selección de Estrategias para solucionar el caso
1.Determine 5 las estrategias elegidas para solucionar el caso por la vía de la comunicación y las escribe en orden de prioridad
2. Elija y describa cuál estrategia eligió para solucionar el caso
3. Describa tres argumentos, razones por las cuales seleccionaron esa estrategia


Fase 4: Propuesta de solución del caso (plan de Acción)
Elaboración del plan de acción para implementar laestrategia de intervención del caso. Escriba un plan concreto, y lo plasma en un cuadro
Qué va a hacer?
Para qué?
Cómo va solucionar el caso?
Quienes intervienen en el caso
Cuando lo va a hacer?
Y con qué?
AUTOEVALUACION Y AUTOCONTROL: Nadie mejor evaluado que usted mismo. Antes de enviar la actividad haga control de calidad: En grupo revisen: Redacción, ortografía, coherencia e integridad.Signos de puntuación, normas ICONTEC mínimas en cuanto a márgenes tipo y tamaño de letra.

NOTA: La actividad la realizan toda en el pequeño grupo pero cada uno la debe enviar por la plataforma al link ACTIVIDADES para que quede registrada en el libro de calificaciones. Y solo envían el formato que aparece en la parte inferior en una tabla, pueden usar su ingenio, creatividad y conocimiento deherramientas ofimáticas para presentar el trabajo en forma organizada

PARA ENVIAR LA ACTIVIDAD: La actividad se realiza en grupo, pero cada integrante la debe enviar por aparte a la plataforma por el link actividades así:
1. Bajan la actividad
2. La realizan y la graban en su memoria o PC
3. Ingresan a la plataforma al Link actividades
4. Clic en EXAMINAR para adjuntar la actividad y...