tareas

3. TIPOS DE RESERVACIONES

Debido a la gran demanda de solicitudes de reservación, los hoteles las han clasificado en distintas formas. Las más importantes y reconocidas son las siguientes:Reservación tentativa: serán las reservas que sean solicitadas sin ofrecer ninguna seguridad para llevarlas a cabo. Generalmente se trata de proyectos que están sujetos a cambios o cancelaciones.Reservación límite: se les marcará una hora límite de llegada, teniendo el hotel la libertad de acortarlo o alargarlo según sus propias necesidades. Estas reservaciones no tienen garantía o depósito.Reservación garantizada: son reservaciones contactadas a través de una agencia de viajes, línea aérea o asesoría de grupos y convenciones, y que están garantizadas por medio de un cupón u orden de cambio. Enel caso de que los huéspedes no se presentaran, el hotel guardará la habitación hasta el siguiente día.
Reservación con depósito: son aquellas en las que los clientes han mandado el pago de por lomenos una noche, en el plan que el huésped considere más apropiado para cubrir sus necesidades.
Reservaciones de grupos: son aquellas reservaciones mayores de diez habitaciones, en la misma fecha ycon características similares.



El proceso para realizar una reservación en algún hotel, puede variar un poco según el que se elija y factores como el lugar, la categoría y el rubro, peronormalmente este procedimiento consta de levantar el teléfono y hablar al lugar en el que nos hospedaremos; hoy en día el proceso es aún mucho más sencillo gracias a la tecnología y al Internet.

Sinembargo, desde el punto de vista del hotel, los pasos a seguir son un poco más detallados, aunque en la actualidad existen sistemas que agilizan estas actividades, haciendo que todo se desarrolle de manerarápida y correcta.









Hotel Marriot

NTERNET Y TELÉFONOS
Teléfonos: 2
Características del teléfono: correo de voz, y líneas telefónicas (2)
Internet de alta velocidad de...