tareas

CAPÍTULO IV
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
4.1. Conclusiones
A través del desarrollo de la investigación, afianzado en la revisión bibliográfica y el análisis de los resultados obtenidos del estudio aplicado por medio de los instrumentos metodológicos se establecen las siguientes conclusiones:
Se evidenció falta de conocimiento acerca del sistema, por parte del personal de la AgenciaC.C. Cristal al inicio de esta investigación, ya que los niveles obtenidos en los indicadores de medición se encontraban por debajo del nivel esperado; otra de las debilidades o fallas encontradas se puede mencionar que los pronósticos se realizaban solamente para cumplir con los niveles de colaboración, sin verificar si los datos introducidos eran los correctos, este proceso se realizó porlargo tiempo.
Se estuvieron cometiendo errores al momento de realizar la colaboración, ya que a diario eran modificados los pronósticos de entrada y salida de efectivo que arrojaban los históricos estadísticos, sin tener una idea clara de las necesidades de la agencia C.C. Cristal perteneciente a la Institución Financiera.
Al momento de revisar el SAP SIAF, el cual indica cuáles deben serlos montos de la concentración y dotación, se tomaba la información para el día siguiente, siendo lo correcto realizarlo el mismo día, dando como resultado los niveles muy bajos en el cumplimiento del plan. Este es un error que se produjo por mucho tiempo por falta de información, en vista de que las decisiones la tomaban a juicio experto por parte del personal, sin investigar cual era la formacorrecta, esto lo presumieron porque la agencia se encuentra en un centro comercial y las estrategias eran aplicadas de
distintas formas en comparación a una agencia con horario normal de oficina, ya que en realidad existen muchas diferencias entre ellas.
Entre las debilidades más resaltantes encontradas en el manejo del efectivo, se puede mencionar el incumplimiento del plan para la cargade los atm´s, ya que los encargados del proceso de carga o dotación de los mismos no se guiaba por el sistema SAP SIAF, se cargaban con el efectivo por una cantidad estimada a veces por un monto muy elevado o bajo, sin tomar en consideración que el sistema SAP CMO se calcula en base a los montos pagados y de acuerdo esa información arroja el cantidad basada en estadísticas pasadas dando comoresultado una aproximación de 75 % o en su defecto de 100 % si se cumple con lo establecido.
Se pudo observar además, que la falta de acatamiento en la concentración por parte de la Agencia C.C. Cristal, generaba muchos riesgos en cuanto a la disponibilidad del efectivo, ya que se manejaba a juicio experto, y no se tenía el suficiente conocimiento del mismo. Por tal motivo se generaron gastoselevados por el traslado del efectivo, por parte del transporte de valores a los centros de acopio, sin necesidad o por cantidades incompletas; a su vez se pudo conocer que el objetivo final del SAP CMO, es disminuir los costos de transporte e inmovilización de dinero para la organización.
En síntesis, toda la información antes expuesta en resumidas dimensiones, resalta los aspectos másimportantes y destacados en la misma, es decir, el desarrollo de esta investigación se basó fundamentalmente en analizar la efectividad en los pronósticos realizados para el manejo de efectivo mediante el sistema SAP CMO, en Banesco C.A., Agencia 0890 C.C. Cristal, determinando así, que los pronósticos son realmente efectivos si se realizan de la manera correcta, ya que a través del uso adecuado delsistema para la elaboración de los pronósticos en el manejo del efectivo, se puede lograr un margen de seguridad razonable para así elevar el nivel de rentabilidad; cabe destacar, que se encontraron muchas debilidades las cuales estaban desviando un poco los objetivos; pero que se ha comprendido cuales son los pasos a seguir para realizar los pronósticos y cuando modificar la información en el...