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Simulación #1 / Taller 2
Aslin Santiago
Universidad del Este
Mark / 205
18 de noviembre de 2012
Profesora: Ana García

Simulación #1:

Supongamos que la Compañía para la cual trabaja loacaba de cambiar de ruta
de ventas debido a que el principal cliente de la empresa se encuentra en este
territorio. Últimamente, dicho cliente ha dejado de ser leal a la Compañía y ha
tenidodiferencias con el vendedor asignado a su cuenta. El vendedor que sirve actualmente al cliente, indica que este es controlador, líder y decidido.
Basado en lo anterior decides buscar las respuestas a lassiguientes preguntas:

1. Que estilo de personalidad posee el cliente?
Basándome en lo antes mencionado puedo percibir que el cliente tiene una actitud de exigencia y en cuanto a su personalidadpodemos llegar a la conclusión que solo le es leal a su intelecto, experiencia e ideología en cuanto a lo que su empresa necesita.

2. Qué estilo de personalidad poseo yo? (o sea el vendedor)El vendedor que actualmente le da servicio a la compañía no ha sido uno muy tolerante ni creativo a la hora de buscar soluciones. Ya que un cliente complacido y con confianza en su suplidor o vendedorno necesita buscar cubrir las necesidades de su compañía en otra empresa ya que confía en que su vendedor va ofrecer una alternativa efectiva para beneficio de dicha empresa.

3. Cual es mi estilode comunicación?
Mi estilo de comunicación en primer lugar va de acuerdo a la personalidad de mi cliente ya que el trato de cada cliente es distinto. En unos casos se puede establecer mas confianzaque en otros. Luego estudiaría la necesidad de la empresa y buscaría alternativa para que la misma se sintiera satisfecha con el servicio ofrecido. De esta manera puedo cumplir con las necesidades dedicha empresa, se establecería un vinculo y una confianza mas solida con mi cliente para que no se vea en la obligación de acudir a otras compañías y de esa manera mi capacidad para manejar...