Tareas

Christian Gilbert
Matería Sistemas de información y Modelo de Datos
Caso #2

¿Por qué Morgan Stanley realizó pocas inversiones en tecnología?

Por una decisión una decisión de negocios ya que prefirió maximizar utilidades y reducir sus costos sin pensar que el presupuesto asignado a tecnología fuera una inversión más que un gasto.

¿Por qué fue perjudicial para la empresa la fusión con DeanWitteer?

La organización no estaba preparada para la fusión, se disminuyo el presupuesto en áreas de tecnología y no hubo una integración cultural entre organizaciones.
El personal quedo descontento en la fusión, institucionalmente quedaron relegados y no se sentían parte de la nueva organización, no los integraron con los demás sistemas de información de la nueva institución ni se implementaroncambios o mejoras que ayuden a realizar su trabajo de mejor manera tenían que inclusive a ir las oficinas en horarios no laborables para realizar su trabajo

¿Por qué Dean Witter y la división de Intermediación al menudeo eran un buen punto para incrementar el gasto en sistemas de información?

Por que uno de los objetivos de los sistemas de información es conocer a nuestros clientes yproveedores para poder atenderlos bien, darles mejores servicios y tener una ventaja competitiva frente a nuestros competidores, pero los clientes de Dean Witter se sintieron desatendidos ellos necesitaban revisar su información de manera actualizada, tenían trabas al momento de recuperar información.

Si usted fuera James Gorman, el nuevo encargado del Global Wealth Management Group, ¿en qué sistemas deinformación invertiría? ¿Por qué? ¿Considera que los planes de Morgan Stanley para un sistema de información a clientes integrado son los adecuados?

Invertiría en sistemas de toma de decisiones DSS y de apoyo a ejecutivos para que tengan una visión general del panorama empresarial ya que se perdieron muchos ejecutivos y sus cuentas debido a que su productividad disminuyo por equipos ysistemas obsoletos, si los ejecutivos hubieran tenido una visión general de la eficiencia de los ejecutivos hubieran podido detectar las carencias que ellos tenían.

Además de los nuevos sistemas, ¿qué cambios en administración y organización se requieren para recuperar el crecimiento de los ingresos y las utilidades en el Global Wealth Management Group?

Primero un cambio cultural empresarial, ya que nose puede marginar o aislar a un nuevo equipo de trabajo que se une a la empresa.
Darle mejores herramientas tecnológicas a los asesores comerciales para que tengan un mejor control y fluidez en sus operaciones.
Darle estabilidad laboral a los ejecutivos actuales mejorando sus condiciones laborales con beneficios salariales.

Caso #3
I. ¿Por qué es tan importante para una empresa como 7-Elevenconocer a sus clientes?

Porque el stock de cada tienda depende de los gustos y necesidades de cada cliente por eso es importante tener un perfil de los clientes que frecuentan y realizan transacciones de compra en cada tienda para maximizar las ventas de los producto que se incluyan en el stock.

2. ¿Cuáles son los beneficios del Sistema de Información de Ventas al Detalle de 7-Eleven?Porque gracias a los análisis realizados se pueden tomar decisiones sobre la marcha como desarrollar nuevos productos que atraen a los clientes que generan nuevas ventas y maximizan sus utilidades.

3. De acuerdo con el modelo de Porter ¿a cuáles fuerzas estratégicas busca responder el Sistema de Información de Ventas al Detalle?

A las adquisiciones y a las estrategias de marketing ya que debentrabajar en conjunto para ofrecer un stock adecuado en cada tienda.

4. ¿Cuál de las estrategias descritas en el capítulo apoya el Sistema de Información de Ventas al Detalle?

Liderazgo de costos y diferenciación de productos.




Caso #4
1. Analice Amazon.com con los modelos de fuerzas competitivas y de la cadena de valor ¿Cómo ha respondido a las presiones de su entorno competitivo? ¿Cómo...