Tareas

CURRICULUM VITAE
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FORMACIÓN ACADÉMICA
Licenciatura en Diseño Gráfico.

Habilidades y aptitudes.

• Desarrollo de talentos y equipos de trabajo
• Supervisión de personal (distribucióny ventas)
• Servicio al cliente
• Administración de la venta (estadísticas y tendencias)
• Alta capacidad de organización de trabajo grupal
• Trabajo en equipo y operar bajo presión.
• Apego aresultados, metas y objetivos.
• Creatividad e iniciativa para nuevos proyectos.
• Manejo de PC bajo entorno Windows (Excel, Word, Power Point Internet, etc.) , Manejo de Paquetes de Programación,SAP

ÁREA DE INTERES:
Ventas, Atención a Clientes, distribución, Capacitación y desarrollo y Recursos Humanos,


EXPERIENCIA LABORAL

TRANSPORTES LEX S. DE R. L. DE C.V.
Cargo: GerenteNacional de Servicio a Clientes y Mercadotecnia
Octubre 2006 – A la fecha
Actividades y responsabilidades:


• Ventas a Nivel Nacional con clientes importantes en la República, así como desarrollarsoluciones adecuadas para garantizar la satisfacción de los clientes.
• Prospección y desarrollo de cartera de clientes potenciales
• Coordinación de Ejecutivos de Servicio al Cliente.
•Coordinación de servicio a los clientes y manejo de call center
• Servicio Post-venta, realizando encuestas de satisfacción del servicio
• Manejo estadístico para garantizar la satisfacción alcliente
• Manejo estadística de ventas
• Trabajo por objetivos e indicadores y medidas de desempeño promoviendo la mejora continua
• Capacitación permanente a las diferentes áreas referente ala calidad en el servicio y técnicas de ventas.
• Logística de embarques y entrega de mercancía.



CORPORACION NOVAVISION S.A DE C.V (SKY Televisa)

Junio 2003 –Octubre 2006 Cargo: Ejecutivode Cuentas Especiales
Actividades y responsabilidades:
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• Negociaciones y cierre de ventas
• Coordinar, capacitar y desarrollar programas de trabajo específicos para cada segmento...