Tareas

ESTUDIO DE CASO SOBRE LAS CONDICIONES LABORALES DE LOS CONDUCTORES DE SERVICIO PÚBLICO DE LA CIUDAD DE CALI

MARTHA LUCIA SANCHEZ

Presentado a la Docente:
ANDREA RIZO

En la asignatura:
PLAN DE MERCADEO

UNIVERSIDAD AUTONOMA DE OCCIDENTE
FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS Y ADMINISTRATIVAS
ADMINISTRACION DE EMPRESAS
2012
TABLA DE CONTENIDO
1.0 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 3
1.2FORMULACION DEL PROBLEMA 4
2.0 OBJETIVOS 5
2.1 OBJETIVO GENERAL 5
2.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS 5
3.0 JUSTIFICACION 6
4.0 DELIMITACION 7
5.0 MARCO DE REFERENCIA 9
6.0 METODOLOGIA 11
6.1 TIPO DE ESTUDIO 11
6.2 FUENTES DE INFORMACION 11
7.0 PRESUPUESTO 12
7.1 PERSONAL 12
7.2 OTROS 12
8.0 CRONOGRAMA 13
9.0 DISEÑO METODOLÓGICO 15
10 TIPO DE INVESTIGACIÓN 16
10.1 POBLACIÓN 16
10.2MUESTRA 16
10.3 INSTRUMENTO DE INVESTIGACIÓN 17
10.4 TIPO DE ENCUESTA 17
10.5 TRABAJO DE CAMPO 17
11 CONCLUSIONES 18
12 RECOMENDACIONES 19

1.0 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

En el transporte público en la ciudad de Cali se observan diferentes situaciones negativas que se reflejan de las inadecuadas condiciones laborales de los conductores y que repercuten en el servicio al pasajeroprovocando insatisfacción, accidentes, y hasta muertes en la comunidad.

Estas condiciones laborales inducen a situaciones de estrés, obligan al conductor a mantener la llamada “guerra del centavo”, que consiste en ganar pasajeros correspondientes a otras busetas y buses, lo que implica conducir a velocidades no permitidas y cambios de estados rudos (frenar y arrancar).

En los últimos años se haincrementado la modalidad de transporte ilegal (no autorizado por la Secretaria de Transito) debido al desempleo y la inestabilidad salarial de los empleados.

El grado de escolaridad, la exposición a la violencia diariamente, la falta de una buena comunicación conductor – usuario y otros factores predisponen a la mala imagen que se tiene del transporte publico, específicamente las busetas.Estadísticas publicadas el año 2007 por la Alcaldía de Cali demuestran la gran cantidad de accidentes ocasionados por buses y busetas de transporte público.

1.2 FORMULACION DEL PROBLEMA

* ¿Que tipos de transporte conforman el transporte publico?
* ¿Que características comunes tienen los conductores de el transporte publico en la ciudad de Cali?
* ¿Que tipo de contrato y condicioneslaborales tienen los conductores del transporte publico de la ciudad de Cali?
* ¿Cuales son las funciones de los conductores del servicio de transporte publico en la ciudad de Cali?
* ¿Por que los conductores de el transporte publico de la ciudad de Cali están trabajando actualmente en este empleo?

2.0 OBJETIVOS

2.1 OBJETIVO GENERAL
Analizar las condiciones laborales de lostrabajadores (conductores) del servicio público en la ciudad de Cali.

2.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS
* Identificar las empresas transportadoras que prestan servicio público en la ciudad de Cali.
* Conocer las características de las condiciones laborales de las transportadoras que trabajan en servicio público.

3.0 JUSTIFICACION

Se ha encontrado la inconformidad de los transportadores quetrabajan en el servicio público de ciudad de Cali referente a las condiciones laborales ofrecidas por las empresas existentes.
Este trabajo se realizará con el fin de dar a conocer las irregularidades que se presentan en los tipos de contrato y las ventajas y desventajas que esto acarrea para el trabajador, para que sea de conocimiento público como un apoyo en caso de que los conductores quieranexigir mejoras en sus contratos.

4.0 DELIMITACION

Este estudio se desarrollara en la ciudad de Cali, trabajando sobre una muestra de la población.
Tiempo de estudio: 3 meses.
Población objeto de estudio: empresas de transporte que prestan servicio público.

5.0 MARCO DE REFERENCIA

El transporte colectivo de pasajeros ha evolucionado a través del tiempo debido a las tecnologías, desde...