tareas

CARIBBEAN INTERNATIONAL UNIVERSITY

Comunicación Empresarial

La comunicación Externa en la Organización

JESUS RAFAEL RODRIGUEZ

28/06/2015

INTRODUCCION

Es la comunicación uno de los rasgos esenciales que definen al hombre
como ser social, y si bien en sus inicios tuvo gran importancia en la actualidad
con el desarrollo alcanzado por la ciencia y la tecnología y bajo las condiciones
de unmundo globalizado ha alcanzado un lugar privilegiado. La comunicación
organizacional, resulta un término ciertamente difícil de pronunciar, poco grato
al oído y relativamente desconocido en nuestro entorno en cuanto a su
significado, pero tan valioso por lo que su estudio y aplicación representaría
para el desarrollo de nuestro país.

La comunicación organizacional surge como disciplina en el campode
las ciencias sociales hace tres décadas. Centrando su atención en el análisis,
diagnostico, organización y perfeccionamiento de las complejas variables que
conforman los procesos comunicativos en las organizaciones, a fin de mejorar
la interrelación entre sus miembros, y entre estos y el público externo, lo que
conduce a un mejor funcionamiento de la empresa y al fortalecimiento de
suidentidad.

Es por ello que la comunicación organizacional es base fundamental tanto
interna como externamente, el efecto que esta ocasiona es de vital importancia
para poder desarrollar

con éxito, los objetivos principales de cualquier

organización, la comunicación externa viene tomando un factor protagónico en
la nueva era industrial.

Antes de entrar en materia es necesario definir que es Lacomunicación,
pudiendo señalar que es un fenómeno natural en todo el universo, relevante
por el hecho de que esta aporta a su receptor un paquete de energía
compatible con su sistema de transacción de cargas, beneficiándole en alguna
de sus capacidades, por tanto es indispensable para todo sistema que se
autorregula.

Comunicación organizacional externa

La necesaria atención por parte de laorganización a las informaciones
provenientes del exterior paralela a su apertura y la creciente interdependencia
de las organizaciones ha dado lugar a un mundo donde existe una extremada
necesidad de coordinación y cooperación efectiva entre los miembros de los
diferentes grupos. Cada vez es más importante establecer buenas relaciones
de

comunicación

desarrollando

entre

canales

organizaciones,claros,

aminorando

incluso

a escala internacional,

diferencias

interculturales

y

promoviendo prácticas en que se tengan en cuenta posibles diferencias éticas.

La comunicación externa es, como su nombre lo indica aquella que la
organización establece con los públicos externos, es decir, se trata de la
interrelación de los elementos constituyentes del entorno interno, con los que
existen en elentorno externo, de manera particular, o de manera general
(Sánchez Mª Luisa, 2005) considera a la comunicación externa como "el
proceso que se establece entre la empresa y el conjunto de la opinión pública,

Las funciones de la comunicación externa.

Mediante la comunicación y el intercambio con el entorno externo o ambiente
relevante, recibimos todo aquello que permite funcionar, información,energía,
materias primas, recursos humanos, en un plano material más concreto, pero
además en el campo de la conciencia y la ideología, se encuentran fuentes
enriquecedoras, como puede ser la historia, el acontecer nacional, que
aportan valores que permiten la supervivencia y fortalecimiento de la
identidades.

En la misma medida, la organización beneficia a la sociedad con los aportes
directosde sus productos o servicios, o indirectos al posibilitar la solución
de problemas sociales con las riquezas que crea y que se distribuyen
equitativamente de la sociedad.

Tipo de comunicación externa:

a) Comunicación externa operativa. Es aquella que se realiza para el
desenvolvimiento diario de la actividad empresarial, se efectúa con todos los
públicos

externos

de

la

compañía:

clientes,...