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LA COMUNICACIÓN Y SU IMPORTACIA

1..-COMUNICACIÓN E INTERACCION
toda interacción o relación entre dos o más personas está determinada por un tipo de comunicación entre ambos: verbal o no verbal. lo que las palabras o los gestos producen a través de la percepción del comportamiento de las personas puede tener un efecto muy fuerte en las relaciones laborales y en el logro de la productividadque se desee lograr en una organización.
Toda comunicación tiene tres implicaciones:
1. afectivas
2. emocionales
3 .culturales
Cada una de ellas produce un impacto en el futuro de cualquier tipo de intercambio que se pueda dar entre dos o más personas o grupos
Generalmente en toda comunicación va una fuerte dosis de emoción que debe ser manejada por cada uno de los individuos queinteractúan. la emoción va ligada a las palabras y al significado que tiene para cada persona. una palabra puede generar un acercamiento intenso y muy positivo, o puede generar un rechazo total con agresividad y rompimiento de relación.
2.-COMUNICACIÓN Y VALORES
Actualmente se habla de que hay una gran crisis de valores y que es necesario rescatar aquellos valores que permitan una mejor convivencia y,sobre todo, una colaboración para hacer de este un mundo mejor para vivir.
Uno de los problemas más serios que se tienen, actualmente, es que muchas personas, de cualquier nivel, hablan y dicen muchas cosas, pero en el momento de actuar, estas dicen otras cosas o comentarios.
3.-LA COMUNICACIÓN EN INSTITUCIONES PUBLICAS Y PRIVADAS
Las leyes de la comunicación son aplicables a cualquierinstitución, sin embargo, cada lugar tiene sus características particulares y peculiares. Es importante reconocer que cada localidad tiene su propia cultura, su propio dinamismo, su particular forma de comunicación.
4.-CARACTERISTICAS DE LAS INSTITUCIONES
1 Instituciones públicas: los cargos de alta gerencia son tipo político y no por oposición aunque esto ha cambiado, un poco, últimamente en nuestromedio.
2 la comunicación: es mucho más burocrática, es decir se hace mucho por medio escrito, lo cual hace muy eficiente la misma.
3 liderazgo: otro factor importante en la comunicación, es el tipo de liderazgo de los gerentes, se estos no delegan funciones, si no realizan reuniones de intercambio de información.
4 instituciones privadas: su estructura es totalmente diferente, elnombramiento de los altos gerentes se realizan por selección y en un alto grado, por oposición, buscado siempre a la persona más idónea para ocupar el puesto.
5 comunicación: en este caso la comunicación que se busca es la más eficiente, es decir, facilitar los canales que permitan que la comunicación sea los más corta posible y que lleve a la toma de decisiones en el menor tiempo posible.
6liderazgo: que permita la participación, la delegación de atribuciones y la iniciativa de las personas permite que la comunicación sea más directa y las decisiones se tomen con mayor eficiencia.
Es importante resaltar que mucho de todo esto va a depender de la actitud, la preparación y el liderazgo que tendrán las personas que se ubiquen en puesto clave.
5.- REFLEXIONES SOBRE LA COMUNICACIÓN ENEL NUEVO MILENIO
• los gerentes del nuevo milenio deben desarrollar sus técnicas de comunicación y enseñarlas a las personas que trabajan.
• el contacto personal con sus equipos de trabajo, la comunicación abierta y directa entre sus miembros será una fuente de cohesión y comunicación entre gerencia y subalternos.
• la trasmisión de valores organizacionales, culturales, individuales y socialessolo es posible a través de una comunicación abierta.
• las reuniones de trabajo semanal, quincenal, etc., con los departamentos o secciones deben ser planificadas y estructuradas con anticipación, comunicando claramente los objetivos, metas y logros.
• el gerente líder debe preparar nuevos líderes que sigan promoviendo y desarrollando los valores establecidos en la misión y visión de las...