Tarjeta de prepago

Análisis Situación Actual Supermercados OKMarket

Instituto Profesional La Araucana

Ingeniería Computación e Informática
Estudio Situación Actual Supermercado OKMarket
Tarjeta de PrepagoGiftcard-OKMarket
Profesor Sergio Merino
Alumnos Mario Cisternas V.
Carolina González H.
Marcelo Fuentes R.
Santiago
Septiembre 2009.

INDICE PAG.
I. RESUMEN EJECUTIVO 3II. INTRODUCCIÓN 4
III. ANTECEDENTES GENERALES 5
3.1.- ANTECEDENTES DE LA ORGANIZACIÓN 5
3.2.- MARCO REFERENCIAL 6
IV. SITUACION ACTUAL 7V. CONCLUSIONES 10
VI. BIBLIOGRAFIA 11
VII. ANEXOS 12

I. RESUMEN EJECUTIVO

II. INTRODUCCIÓN

Supermercados OKMarket es parte de las Empresas SB S.A., esteholding abarca varios rubros dentro de los cuales podemos destacar farmacias, tarjetas de crédito, laboratorios, supermercados.

Dentro de la misión de este holding esta, la de entregar el mejorservicio, por tal motivo esta invirtiendo en el retail OKMarket. Para lograr esto su orientación apunta a la satisfacción de las necesidades en forma rápida y cómoda a sus clientes. Este es un nuevoconcepto de atención personalizada, la cual entrega sus productos y servicios formando la ecuación rapidez- económica-calidad.

Este informe se dará a conocer los antecedentes generales y la situaciónactual que vive el Supermercado OKMarket.

III.- ANTECEDENTES GENERALES

3.1.- ANTECEDENTES DE LA ORGANIZACIÓN

• Ubicación Casa Matriz: Av. Colon #4317, 2do. Piso. Las Condes
• Visión:El grupo Salcobrand será en el año 2012 el referente en soluciones confiables en Salud y bienestar, siendo la primera opción para los clientes, entregando un servicio de calidad con eficiencia,innovación y excelencia, aumentando su participación en el mercado anualmente, en un ambiente laboral de alto desempeño, con colaboradores comprometidos y orgullosos, logrando una rentabilidad superior al...