tarjetas
Buscan mostrar o transmitir de manera detallada las
historias y sucesos que acontecen partiendo del
porqué y el para qué reforzando el entendimiento
de los mismos.
A partir de ellasse pueden identificar posibles
aspectos que refuercen problemáticas en un producto y que beneficien la experiencia de diseño.
La escucha funciona como una herramienta practica
para el diseñadorpues por medio de esta podemos
extraer información no considerada como ideas,
pensamientos y emociones dando lugar a una investigación mas profunda y completa a la hora de comprender la perspectivadel usuario y sus necesidades.
Se trata de la completa comprensión del usuario por
medio del manejo de herramientas etnográficas y
de observación. Aquí es importante la interacción
directa con losclientes y el entendimiento del contexto en el que se desenvuelven, esto con el fin de
encontrar contradicciones, entender actitudes y dar
respuesta al porqué de las cosas. A partir de estassituaciones se producen ideas y se identifican
elementos claves de los usuarios como sus intereses
y preocupaciones.
Narrativa:
Observación:
Escucha:
Un prototipo son las diferentes formas derepresentación diseñada que nos permiten entender explorar
y comunicar cierto elemento o experiencia que
estamos creando, propuestas de valor y solución de
maneras diversas.
Solución:
Setrata de dar respuesta al problema integrando
cada aspecto recopilado a lo largo del proceso de
diseño dando lugar a la innovación. Tras la selección
de conceptos se busca llegar a solucionesalternativas y a la resolución de ideas por medio de pruebas
y prototipos mezclando y combinando elementos de
las soluciones para crear nuevas soluciones , y así
encontrar la respuesta al problema.Patrones:
En la observación se busca identificar estos patrones de comportamiento, temas o categorizaciones
para así contar una guía que facilite la interpretación
del usuario, en su estilo de vida...
Regístrate para leer el documento completo.