Tata Motors



Instituto Tecnológico de Aguascalientes


Ingeniería Mecánica

Calidad

Calidad y Productividad
Empresa Tata Motors





Profesor: Agustín Figueroa Ortega


Fecha de entrega:
Martes 9 de septiembre de 2014


ESTRATEGIAS DE CALIDAD Y SERVICIO
Las estrategias para mejorar la calidad y la productividad deben trabajarse en conjunto y no de manera aislada.
El aumento dela productividad sirve para mantener los costos bajos = mayores utilidades
La calidad y la productividad son rutas gemelas que crean valor para los clientes y para las empresas. En términos generales, la calidad se enfoca en los beneficios creados para los clientes y la productividad se refiere a los costos económicos en los que incurre la empresa. La integración cuidadosa de programas paramejorar la calidad y la productividad incrementa la rentabilidad de la empresa a largo plazo.
PERSPECTIVAS DE LA CALIDAD
 Trascendental: sinónimo de excelencia innata. Una señal de estándares inquebrantables.
Método basado en el producto considera la calidad como una variable precisa y medidle, plantea que las diferencias en la calidad reflejan diferencias en la cantidad de un ingrediente oatributo que posee un producto.
Basadas en el usuario: parten de la premisa de que la calidad reside en los ojos del observador.
Basados en la manufactura: se fundamenta en la oferta y se relaciona principalmente con las prácticas de ingeniería y manufactura.
Basadas en el valor: abordan la calidad en términos de valor y precio.
MEDICION DE LA PRODUCTIVIDAD
a productividad es la cantidad deresultado producido con relación a la cantidad de insumo utilizado.
Se clasifican en medidas suaves y duras. SUAVES: no se observan con facilidad, se reúnen hablando con los clientes, empleados y otros participantes.
DURAS: son actividades que se pueden contar , cronometrarse o medirse por medio de auditorias
ESTRATEGIAS PARA LA PRODUCTIVIDAD
 Control de los costos en cada paso delproceso.
Reemplazo de trabajadores por maquinas automáticas
Proporcionar a los empleados el equipo y las bases de datos que les permitan trabajar con más rapidez
Enseñar a los empleados la forma de trabajar de manera más productiva.
La ampliación de la gama de tareas que un trabajador de servicios puede desempeñar.

TATA MOTORS
Tata Motors Limited, cuyo nombre original fue TELCO (TataEngineering and Locomotive Company), es actualmente una corporación multinacional que tiene sus oficinas centrales en Mumbai, ciudad ubicada en la costa oeste de India. Es la compañía fabricante de automóviles -conocida últimamente por el Tata Nano, coche más barato del mundo- y camiones más grandes de este país asiático, poseedor de una de las economías emergentes más exitosas del mundo.
Según losúltimos rankings mundiales publicados por la Organisation Internationale des Constructeurs d’Automobiles (OICA) – federación francesa de constructoras de vehículos que existe desde 1920 – Tata Motors se encuentra entre las primeras 20 empresas fabricantes de automóviles.
Tata Motors inició sus operaciones en 1945, fabricando locomotoras. El primer camión fabricado por Tata apareció en 1954 encolaboración directa con Daimler-Benz AG, una sociedad que terminó en 1969. Después de años de éxito en el continente asiático, los números de la compañía permitieron su ingreso a la bolsa de valores de la Gran Manzana, en el año 2004 y figuró entre las 10 corporaciones más poderosas de la India.
Su capacidad económica le permitió hacerse de la división de camiones de carga pesada de la Daewoo. Estadivisión se conoce actualmente como Tata Daewoo Commercial Vehicles, cuyas plantas se encuentran en Corea de Sur. Su expansión incluye la posesión del 21% de las acciones de la compañía española Hispano Carrocera S.A.
Tata Motors se ubica a la vanguardia de las últimas revoluciones dentro de la tecnología automotriz, gracias al lanzamiento del esperado Tata Nano, un modelo impulsado por energía...