TATIANA MIKEE










INTRODUCCIÓN


Tottus es la cadena de hipermercados de la familia de comercios chilena Falabella, con presencia en Chile y Perú. Es un negocio retail dedicado a los productos de alimentación como también a los de no alimentación a través de su red de tiendas. 

Hipermercados Tottus es la cadena local con el mayor índice de crecimiento previsto, tanto en el número de tiendas como en elcrecimiento del negocio. Hoy es una empresa que emplea un promedio de 2000 trabajadores, ofreciendo oportunidades concretas de desarrollo profesional

















¿QUIÉNES SOMOS?

Somos personas como tú. Personas que trabajamos pensando en darle lo mejor a nuestra familia, porque sabemos el valor que eso tiene para ti, es que asumimos un compromiso inalterable con la calidad. 
Somos un equipode profesionales jóvenes motivados a hacer las cosas bien. Creemos firmemente en nuestra gente y en su capacidad, en la promoción del talento interno en base a méritos. Somos innovadores, intrépidos y modernos, buscamos excelencia en todos nuestros procesos para poder trasladarles los beneficios de nuestro sistema a los clientes. 
Nuestra obsesión es darte una mejor experiencia de compra, con losmejores productos a los mejores precios, con el mejor servicio. 
Por eso nuestro compromiso con cada una de las familias peruanas, para poner a su alcance todo lo que pueda mejorar su calidad de vida, respondiendo a las necesidades diarias. 
Todos queremos pagar menos y vivir mejor. Y trabajamos para que tú lo puedas hacer todos los días. 

VISIÓN

Somos líderes en cada mercado donde competimos porofrecer el lugar preferido para comprar y trabajar.



MISIÓN

Ahorrarles dinero a las familias para que vivan mejor.









VALORES
INTEGRIDAD
Actuar con respeto, honestidad y compromiso. 
Ser coherente entre lo que digo y lo que hago. 
Hacer lo correcto 
Decir la verdad 
Respetar las ideas de los demás 
Cumplir lo que prometo. 

INNOVACIÓN

Buscar nuevas formas de sorprender a nuestrosclientes. 
Ir más allá de las expectativas de mi cliente. 
Ser creativo en la búsqueda de soluciones 
Preguntarme cómo podría hacer las cosas, diferente. 
Compartir mis ideas con mi equipo. 
Tomar la iniciativa. 


EXCELENCIA
Pasión por ser los mejores en lo que hacemos. 
Tener pasión por productos ganadores. 
Ser un campeón en el servicio
Trabajar como un gran equipo. 
Hacer que las cosas mejoren. HISTORIA

En Perú, Tottus inauguró su primera tienda en el Centro Comercial Mega Plaza el año 2002. Al año siguiente, abrió sus puertas al público un segundo local en la zona comercial de San Isidro, Las Begonias. En 2004 y 2006, inauguramos La Marina y Atocongo.
En 2007 entraron en operaciones cuatro nuevos locales: Chorrillos, Trujillo 1, Chiclayo y Quilca. En 2008, y continuando con nuestroproceso de expansión abrieron sus puertas al público las tiendas de Sáenz Peña, Canta Callao, Lima Centro, El Agustino, Puente Piedra, Trujillo 2, Bellavista, Ica y Pachacutec.
En 2010 inauguramos siete nuevos locales en Zorritos, La Fontana, Angamos, Tusilagos, Piura, Arequipa Súper y Arequipa. Mientras que en 2011 entraron en operaciones las tiendas Próceres, Jockey Plaza y Chiclayo Súper.
Enel vecino país, Tottus realiza sus operaciones bajo los formatos de hipermercados, híper – compactos (entre 4.000 y 6.000 m2) y supermercados (entre 800 y 1.200 m2), desempeñándonos como un operador de auto servicios para la venta retail de productos de consumo masivo, comestibles y de uso para el hogar, manteniendo una estrategia de precios bajos, calidad de servicio y variedad.
A través de estosaños, Tottus Perú se ha caracterizado por su constante crecimiento a nivel de colaboradores y tiendas, alcanzando una presencia a lo largo del territorio peruano con 19 establecimientos en Lima y 8 locales en las provincias de Piura, Chiclayo, Trujillo, Ica y Arequipa.





ESTRUCTURA ORGANIZATIVA



Tottus posee canales de comunicación e información permanentes y abiertas con sus partes...