taxis

Se puede evidenciar como en la ciudad de bogota la capital de nuestro país el sercicio de taxi es deficiente, puesto que los transportadores no se limitan a trabajar si no que se limitan apreguntar uno hacia donde se dirige y si la dirección no le gusta al taxista pues simplemente lo bajan a uno del taxi sin prestarle el servicio, no obstante cuando el usuario es de ortra ciudad o de ortropaís los señores se aprovechan de esta situación con el fin de cobrar tarifas muy elevadas, no obstante el servicio de taxi no es seguro pues estos mismo conforman pandillas o grupos delicuentes conel fin de robarle al usuario.
La normatividad también puede hacer parte de la vocación
Educación financiera y atención de quejas de los usuarios, claves para la construcción del servicio.
Eltema del servicio en Bancolombia pasa también por la normatividad legal vigente, especialmente en lo relacionado con el Sistema de Atención al Consumidor (SAC) establecido por la reforma financiera.No obstante, el presidente de Bancolombia asegura que más allá de las normas legales, la entidad decidió acoger por vocación esas directrices e incorporarlas al modelo de servicio como aspectofundamental para continuar dimensionando una organización con una decidida orientación al cliente.
La difusión de ese modelo se adelanta a través de dos pilares: la educación financiera y la atenciónde quejas de los usuarios.
“Estamos adelantando la difusión de este modelo en toda la organización, el cual se apalanca en dos pilares, el primero es el plan de educación financiera en el cualhemos venido trabajando desde hace varios años con estrategias como el Bus Escuela, cubriendo a la fecha más de 100.000 personas en 375 lugares entre poblaciones y barrios; Banconautas, programa depromoción del ahorro dirigido a niños entre los cero y los 13 años, y el Programa de Educación Financiera en instituciones educativas de Antioquia, Cundinamarca, Valle y Atlántico”, dice el directivo....