Tayara

Airlin
‫طيارة‬
e

TABLA DE CONTENIDO
 Filosofía
 Servicio y producto
 Reclutamiento
 Adiestramiento
 Anexos

“Vuela con nosotros,
llega sano a tu destino,
porque volar está de moda”

MISIÓN YVISIÓN
MISIÓN

VISIÓN

Proveer la mejor calidad de
servicio en transportación
aérea, creando un ambiente
agradable y acogedor para
una experiencia única para
nuestros pasajeros.

Ser la mejoraerolinea
reconocida por su servicio
al cliente a nivel mundial.

VALORES
 Integridad
 Compañerismo
 Honestidad
 Responsabilidad
 Puntualidad
 Deseo de servir
 Diversidad cultural
 Motivación
Calidad
 Respeto
 Pasión
 Compromiso

HISTORIA
 Mayo 2014
 Fundadores
 Requisito de una clase
 Interés por el proyecto
 Presentación con el professor y el banco
 Aprobación
 Localización,adiestramiento y flota

LOCALIZACIÓN

LOCALIZACIÓN

MERCADO
 Turistas
 Extranjeros
 Internos

 Corporativo
 Niños
Corporativo
Turistas

MERCADO
E c o n o m í a
P a s a j e
E q u i p a j eC o m o d i d a d
S e g u r i d a d
A é r e a
E q u i p a j e

E n t r e t e n i m i e n t o
Te l e v i s o r
W I F I

C o m i d a
Vu e l o s l a r g o s
C o m i d a C o m p l e t a

Vu e l os c o r t o s
S n a c k s

Competencias
 Delta
Comodidad
Primera clase
Comida
Business Elite
Entretenimiento
Apps

Competencias
 Southwest
Ofrecimientos
WIFI
TV
Sin preferencia deasiento
Maletas
Travel card

Competencias
 JetBlue
Ofrecimiento
TV
Música
Snacks
Snooze Kit
WIFI

Competencias
 Iberia
Hoteles con descuentos
Tours
Viajes continentales
Rent a carRelaciones
Públicas
 St. Judes – 2% de la venta total de primera
clase de niños (enero - marzo)
 OMS (Obesidad) – 2% de la venta total de
personas obesas (abril – junio)
 SER – 2% de la venta totalgeneral (julio y
agosto)

Relaciones
Públicas
 Save a Sato – 2% de la venta de animales
(septiembre)
 Ricky Martin Foundation – 2% de la venta
general
 Navidad – se recogerán juguetes para donarlos...