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TEORÍA ADMINISTRATIVA Y COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

PROPUESTA TÉCNICA: ESTRATEGIA PARA AUMENTAR LAS VENTAS EN LA EMPRESA FARMACÉUTICA DK





INDICE
INTRODUCCIÓN
Capítulo No. 1: ASPECTOS GENERALES DEL PROYECTO
1.1. Antecedentes del problema
1.2. Situación actual del problema
1.3. Supuesto General
1.4. Objetivo General
1.5. Objetivo Específico
1.6. Delimitación, Alcance oCobertura
1.7. Restricciones y/o Limitaciones
1.8. Justificación del Proyecto
1.8.1 Importancia
1.8.2 Aportes
Capítulo No. 2: ASPECTOS METODOLÓGICOS
2.1 Definición Operacional de las variables y conceptos.
2.2. Instrumentación
2.2.1 Encuestas
2.2.1.1 Población
2.2.1.2 Muestra
2.2.1.3. Tipo de Muestreo
2.2.2. Entrevistas
2.2.2.1. Selección de los elementos muéstrales
2.2.2.2.Procedimientos para su realización
2.2.3 Observación
2.2.3.1. Método de Observación
2.3. Tipo de Investigación
2.3.1. Definición
2.3.2. Justificación
Capítulo No. 3: RESULTADOS
3.1. Análisis de los Resultados
3.1.1. De las Encuestas
3.1.2. De las Entrevistas
3.1.3. De las Observaciones
CAPÍTULO NO. 4: PRESENTACIÓN Y DESARROLLO DE LA PROPUESTA
4.1. Referencias Generales
4.2. Análisis de losCostos de Implantación
4.3. Análisis de los beneficios de Implantación
4.4. Presentación de la Propuesta
4.4.1 Marco Teórico Aplicado a la Propuesta
4.4.2. Diseño y Análisis de la Propuesta
4.4.3. Mecanismos para la Implantación de la Propuesta
CONCLUSION
RECOMENDACIONES
BIBLIOGRAFÍA
ANEXOS





INTRODUCCIÓN
La Industria farmacéutica y los laboratorios representan un sectorestratégico para la mayoría de los países desarrollados, debido a su participación en el PBI, la cantidad de empleos que genera, sus aportes a la investigación, su vinculación con la ciencia y la tecnología, y las implicancias sociales relacionadas con el cuidado de la salud y las mejoras de la calidad de vida de la población. Sin embargo, en Centroamérica y Panamá la incidencia directa del sector en laeconomía es reducida: la producción es marginal y las importaciones netas representan sólo el 1% del PIB.
La industria farmacéutica es un mercado complejo y dinámico, que exige de sus jugadores niveles muy altos de calidad y de exactitud. Para crecer de forma exitosa y optimizar la productividad, las compañías del sector necesitan elevar al máximo la eficiencia de todos sus procesos y mejorar lacalidad de sus productos. Así, las empresas que buscan potenciar y fortalecer sus negocios y abrir nuevos caminos, realizan enormes esfuerzos por reducir al mínimo posible los errores y las equivocaciones, especialmente en todo lo vinculado al proceso de producción.
En este marco resulta evidente que las compañías, para lograr el éxito de sus estrategias competitivas y ampliar sus negocios sindisminuir la excelencia de los productos, demandan una herramienta de gestión empresarial, específica para la industria y adecuada a sus características propias.
En términos generales, la cadena de valor de la industria farmacéutica se compone por tres eslabones: i) los laboratorios, que llevan a cabo actividades de I&D y producción de moléculas básicas, principios activos y medicamentos, ii) ladistribución, cuyos principales agentes son las distribuidoras y droguerías, y iii) la venta o reparto final, a cargo de hospitales, clínicas, sanatorios, farmacias, supermercados, kioscos y otros actores de menor peso.
Las droguerías o distribuidores son mayoritariamente nacionales, con responsabilidad exclusiva de distribuir todos los medicamentos, al mercado privado como al institucional. Algunoslaboratorios nacionales han establecido droguerías para comercializar sus medicamentos y de terceros.
La empresa farmacéutica DK, es una empresa distribuidora de medicamentos a farmacias pequeñas, que ha experimentado una disminución en las ventas durante los últimos seis meses. Con este trabajo se pretende hacer una evaluación de la gestión empresarial en la empresa DK y hacer una propuesta...