Taypykala

“HOTEL TAYPIKALA”
DESCRIPCION GENERAL DE LA EMPRESA
HISTORIA
TAYPIKALA HOTEL LAGO nace en el año de 2006, iniciando su puesta en marcha desde 2007, por iniciativa de los dueños con el propósito de mejorar los servicios que ya ofrecía el Taypikala Hotel & Spa y la ampliación de la capacidad en habitaciones para sus cliente esto debido a la gran demanda que tiene esta cadena Hotelera. En elprimer momento se empezó a trabajar con 22 habitaciones, tantos dobles, suits y triples así como el servicio de restaurante, para luego en dos años más tarde ampliar su capacidad con 77 habitaciones y también los servicios de sauna, piscina, salón de eventos con capacidad de 200 personas, Wi-fi, Internet, televisores en toda las habitaciones y otros.
TAYPIKALA significa la “piedra del centro ocentro vital”. Original construcción de que guarda la armonía con la arquitectura del lugar el entorno natural.
UBICACIÓN
Situado a orilla del lago Titicaca, ubicado en un lugar muy estratégico la cual es el distrito de Chucuito, ciudad que tiene una gran cantidad de turistas tanto nacionales como también extranjeros.
Original construcción de que guarda la armonía con la arquitectura del lugar elentorno natural. Situado sobre un fuerte campo de energético cerca al “templo de la fertilidad” brindando un ambiente tranquilo y apacible.
VISIÓN
“Llegar a ser el Grupo Familiar líder y reconocido en la industria turística de la ciudad de Puno y nuestro país, contribuyendo con el desarrollo de nuestro sociedad”.
MISION
Somos una corporación dedicada a brindar mejores y diferentes serviciosturísticos, para satisfacer de forma personalizada y flexible los deseos y necesidades de agencias de viajes, empresas públicas y privadas, turistas y viajeros de negocios nacionales o extranjeros; en torno a un ambiente acogedor y cálido tanto para nuestros clientes externos como para los internos, buscando siempre la promoción de nuestro principal atractivo, el Lago Titicaca y sus alrededores.
.-OBJETIVOS DE LA EMPRESA
9.1.- DEFINICION DE OBJETIVOS
a. Objetivo general:
Es contribuir en el tiempo de estadía en nuestra ciudad de nuestros clientes, dando el mejor servicio tanto a turistas nacionales como turistas extrangeros, brindando una mejor productividad en el ámbito laboral y bienestar personal en la ciudad de Puno.
b. Objetivos Estratégicos
 Posicionarnos en un 15 % en elmercado local; como el mejor servicio de hotelería y restaurant de la ciudad de puno y la región.
 lograr tener la mejor calidad de servicios en los diferentes ambientes de nuestra organización, con la ayuda de la tecnología adecuada para la diferenciación del servicio.
 Consolidar una ganancia de 20% por cada cliente que requiera de los servicios hospedaje y restaurant
 Lograr unaparticipación de un 25% del mercado que les agrada tener una estadía alejado del estrés laboral.
 Estar presentes con la disponibilidad para poder adecuarnos al mercado objetivo y los cambios o exigencias de nuestros clientes.
 Aumentar en un 50% nuestras utilidades, sin reducir la calidad del servicio en un determinado periodo de tiempo.



9.2.- METAS
 Obtener el reconocimiento a nivelinternacional como un servicio de calidad respecto a los demás competidores.
 Asegurar la máxima eficiencia de nuestros trabajadores ya que serán capacitados y orientados a las áreas del campo laboral.
 Lograr estabilidad en costos con una utilidad mínima del 10%.
 posicionarnos en el mercado local como una de las empresas que brinda un servicio agradable, saludable y 100% puneña.
 Definición deEstrategia:
• Para nuestros diferentes objetivos la estrategia a tratar es la estrategia de diferenciación, donde buscamos ofrecer un servicio innovador que presente originalidad y tenga la peculiar característica de diferenciarse con los demás servicios (competencia local) actuales. Para ello presentamos una ventaja competitiva interesante del hotel , aplicando lo más reciente de tecnología,...