Tc

ELVIA ARCELIA QUINTANA ADRIANO
Egresada de la Facultad de Derecho de la UNAM,
donde obtuvo el grado de doctora en derecho,
así como del Posgrado de la Facultad de Ciencias
Políticas y Sociales, donde realizó los estudios
de maestría en Administración Pública.
Profesora titular por oposición en la licenciatura
y en el Posgrado de la Facultad de Derecho desde hace treinta años; coordinadora delárea de
investigación de derecho mercantil y civil en el
Instituto de Investigaciones Jurídicas de la UNAM.
Pertenece a seis academias y al Sistema Nacional de Investigadores.
Ha publicado 65 artículos en México y en el extranjero, además de cuatro libros; es coordinadora del área de derecho mercantil de las voces
de los cuatro tomos del Nuevo Diccionario Jurídico Mexicano. En actividades de difusiónha
participado en cursos por televisión y Radio
UNAM, así como en 40 conferencias y 19 seminarios.

DERECHOS DE LOS USUARIOS DE LA BANCA

nuestros
derechos

DERECHOS
DE LOS USUARIOS
DE LA BANCA
ELVIA ARCELIA QUINTANA ADRIANO

CÁMARA DE DIPUTADOS, LVIII LEGISLATURA
UNIVERSIDAD NACIONAL AUTÓNOMA DE MÉXICO
MÉXICO, 2000

Colección Nuestros Derechos
Coordinadora: Marcia Muñoz de Alba MedranoCoordinador editorial: Raúl Márquez Romero
Diseño de portada y coordinación
de ilustradores: Eduardo Antonio Chávez Silva
Cuidado de la edición: Jaime García Díaz
Formación en computadora: José Antonio Bautista Sánchez
Ilustraciones: Alejandro López-Araiza Larroa

Primera edición: 2000
Primera reimpresión: octubre de 2000
DR © 2000. Universidad Nacional Autónoma de México
INSTITUTO DE INVESTIGACIONESJURÍDICAS
Circuito Maestro Mario de la Cueva s/n
Ciudad Universitaria, México, D. F., C. P. 04510
Impreso y hecho en México
ISBN 968-36-8248-0

CONTENIDO

PRIMERA PARTE

CONCEPTO DE DERECHOS
DE LOS USUARIOS DE LA BANCA

I. Marco conceptual . . . . . . . . . . . . . .
II. Marco legal . . . . . . . . . . . . . . . . . .
III. Rectoría financiera . . . . . . . . . . . . . .
1. Banco de México . . . . .. . . . . . . .
2. Secretaría de Hacienda y Crédito Público .
IV. Sistema financiero mexicano . . . . . . . .
1. Comisión Nacional Bancaria y de Valores
2. Sistema bancario mexicano . . . . . . . .

.
.
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.
.

3
4
5
5
7
8
8
13

V. Operaciones pasivas . . . . . . . . . . . . . .
1. Depósitos bancarios de dinero a la vista .

19
19

SEGUNDA PARTE

EJERCICIO DEL DERECHO

VII

CONTENIDO

2.Contrato de depósito bancario de dinero
retirable, previo aviso, en días preestablecidos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
3. Depósitos de ahorro . . . . . . . . . . . .
4. Tarjetas de crédito . . . . . . . . . . . . .

43
50
55

VI. Instituciones para la defensa de los derechos de
los usuarios de la banca . . . . . . . . . . . . .
1. Condusef . . . . . . . . . . . . . . . . . .
2. IPAB . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . .

60
60
63

Bibliografía . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

65

VIII

PRIMERA PARTE

CONCEPTO DE DERECHOS
DE LOS USUARIOS DE LA BANCA

I. MARCO CONCEPTUAL
Para establecer con precisión ciertos conceptos, nos hemos permitido exponer lo siguiente:
Origen de la palabra banco. Mesa que usaban los cambiantes. Establecimiento público de crédito que sededica
especialmente a fomentar las operaciones comerciales a
corto plazo para dar facilidades de pago en transacciones
modestas. Banco de crédito: el que se dedica a operaciones generales de crédito comercial. Banco de descuento:
el que se dedica al descuento de letras y demás documentos de crédito y giro. Banco de giro: el que facilita el tráfico
de pagos cuando se incrementan operaciones decrédito.
Banco de emisión: el que se dedica a emitir billetes de banco
mediante autorización especial del gobierno y para operaciones regulares de banca. Banca: conjunto de bancos.
Instituciones de crédito. Las únicas autorizadas para
prestar en México el servicio de banca y crédito. Están
clasificadas por la ley en instituciones de banca múltiple
(banca comercial) e instituciones de banca de...