te amo

 Msc Carolina Ruiz A.

Marketing Estratégico y Marketing Operacional

Dentro del departamento de marketing existe una  dirección de marketing que consiste en la aplicación práctica de las técnicas de marketing. El director de marketing tiene la tarea de influir sobre el nivel, el tiempo y la composición de la demanda de modo que pueda alcanzar los objetivos organizacionales. En ladirección de marketing dentro de una empresa, pueden distinguirse dos componentes: la estratégica y la operativa:
La primera está vinculada al análisis y conocimiento de las necesidades de los consumidores para crear productos o servicios rentables que les diferencien de aquellos que tienen los competidores, al mismo tiempo que les permite una ventaja competitiva a lo largo del tiempo.
La componenteoperativa está más asociada a la comunicación de los productos y servicios a los consumidores, así como a la organización de la distribución y venta de los mismos.
De allí nacen los siguientes tipos de marketing, estrechamente relacionados uno con el otro:
1.- El Marketing Estratégico:
Consiste en una gestión de análisis permanente de las necesidades del mercado, que desemboca en el desarrollode productos y servicios rentables, destinados a grupos de compradores específicos. Busca diferenciarse de los competidores inmediatos, asegurándole al productor una ventaja competitiva sustentable.

a) La función del marketing estratégico:
Consiste en seguir la evolución del mercado al que vendemos e identifica los segmentos actuales o potenciales, analizando las necesidades de losconsumidores y orientando la empresa hacia oportunidades atractivas, que se adaptan a sus recursos y que ofrecen un potencial de crecimiento y rentabilidad. La gestión estratégica se sitúa en el mediano y largo plazo, ya que se propone pensar la misión de la empresa, definir sus objetivos, elaborar una estrategia de desarrollo y mantener un equilibrio en la cartera de productos o servicios.

b) Variablesdel Marketing Estratégico:
Las  variables que deberá considerarse en un plan de marketing estratégico, se destaca:
Segmentación de los mercados.
Selección de mercados.
Análisis de la competencia.
Análisis del entorno.
Auditoría de marketing.
Posicionamiento de valor.
La velocidad de los cambios del entorno hace que el marketing estratégico deba:
Buscar estrategias sólidas.
Crear unsistema de vigilancia del entorno.
Buscar la capacidad de adaptación al cambio.
Renovar los productos-mercados.
2.- El Marketing Operativo:
Debe traducir en acciones concretas los resultados que surgen del análisis estratégico anterior. Estas acciones tienen que ver con decisiones sobre la distribución, el precio, la venta y la comunicación, cuyo objetivo es hacer conocer y valorizar las cualidadesque distinguen a sus productos y servicios, dirigiéndose al público objetivo elegido. Su horizonte de acción se sitúa en el corto y mediano plazo.
Está vinculado con todas aquellas actividades necesarias para llevar a cabo las diferentes estrategias, utilizando los instrumentos al alcance de la empresa, como la política de producto, de distribución, de ventas, de precios y de servicio deatención al cliente (lo que se conoce como elementos del marketing mix).
Podría asociarse con lo que es el brazo comercial de la empresa en su contribución al logro de objetivos. Todo ello se lleva a cabo a través de la preparación de diferentes planes a corto plazo, de su implantación y control. Y podemos decir, que su eficacia, depende de la calidad de las elecciones estratégicas fijadas previamente.Delimitación del marketing estratégico y el marketing operativo realizado por Lambin.
Marketing estratégico.
Segmentación del mercado: macro y micro-segmentación.
Análisis del atractivo del mercado: mercado potencial-ciclo de vida.
Análisis de la competitividad: ventaja competitiva defendible.
Elección de una estrategia de desarrollo.
Marketing operativo.
Elección del segmento...