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INSTITUTO TECNOLOGICO
SUPERIOR DE
COATZACOALCOS
ANTOLOGIA:
ADMINISTRACION DE LAS TECNOLOGIAS DE
INFORMACION
CARRERA:
LICENCIATURA EN INFORMATICA
PRESENTAN:
ARAUJO BASURTO OSCAR
ESCOTO GUTIERREZ MONTSERRAT

COATZACOALCOS, VER A 11 DE JUNIO DEL 2010

Instituto Tecnológico superior de
Coatzacoalcos.
Departamento:

Materia:

Edición
No. 1

Fecha de Edición:
11/06/2010Licenciatura en Informática

ADMIISTRACION DE LAS TECNOLOGIAS DE INFORMACION.

INDICE
Introducción………………………………………………………………………… III
Justificación………………………………………………………………………… IV
Objetivo General…………………………………………………………………...

VI

Capitulo 1 La Administración De La Función Informática…………….……..8
1.1. El departamento de los sistemas de información en la estructura
organizativa de laempresa………………………………………………………

9

1.2. La dimensión de servicios de los sistemas de información……………..

13

1.3. Proceso de instalación de un sistema de información………………….

17

1.4. Las fases de evaluación y mantenimiento de un sistema de
información………………………………………………………………………..

18

1.5. Técnicas de planeación que ayudan al desarrollo de un sistema de
información………………………………………………………………………..

211.5.1. Técnicas de planeación que ayudan al desarrollo de un sistema de
información……………………………………………………………………….. 21
1.5.2. Herramientas de modelación que ayudan al desarrollo de un
23
sistema de información………………………………………………………….
CAPITULO 2 EFECTOS ESTRATREGICOS DE LOS SISTEMAS Y
TECNOLOGIAS D EINFORMACION...……………………………………………40
2.1. Estrategias y sistemas de información…………………………………… 412.2. Integración del binomio si/ti en la estrategia empresarial………………

44

2.3 El binomio SI/TI y el entorno………………………………………………...

48

2.4. Los sistemas y tecnologías de la información como recursos 54
organizativos estratégicos………………………………………………………
2.4.1 Los sistemas de información estratégicos en la organización……….
2.4.2 Las tecnologías de información estratégicas en la organización……

Administracion de las Tecnologías de
Informacion

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Instituto Tecnológico superior de
Coatzacoalcos.
Departamento:

Materia:

Edición
No. 1

Fecha de Edición:
11/06/2010

Licenciatura en Informática

ADMIISTRACION DE LAS TECNOLOGIAS DE INFORMACION.

CAPITULO 3 CONSECUENCIAS ORGANIZATIZAS DE LOS SISTEMAS Y
TENOLOCIAS DE INFORMACION………………………………………………….6869
3.1 Estructura organizativa y sistemas de información………………………..
3.2 Tendencias de las estructuras organizativas a causa del binomio si/ti…

72

3.3 Los requisitos exigibles a los recursos humanos…………………...

95

CAPITULO 4.IMPLANTACION D ELA GESTION DE LA CALIDAD A TRAVES
DE LOS SISTEMAS Y TECNOLOGIAS DE INFORMACION………………….103
104
4.1 Introducción…………………………………………………………………….
4.2El sistema de información adaptado a la gestión de calidad……………... 105
4.3 La participación del departamento de sistema de información…………

110

4.4. Gestión de la calidad de servicio con sistema de información…………

116

Anexos………………………………………………………………………………
Fuentes consultadas………………………………………………………………
Conclusión………………………………………………………………………….

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Administracion de lasTecnologías de
Informacion

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No. 1

Fecha de Edición:
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Licenciatura en Informática

ADMIISTRACION DE LAS TECNOLOGIAS DE INFORMACION.

INTRODUCCION
En este tema se refleja la importancia de esta integración debido a las funciones
que el docente debe cumplir en la sociedad delconocimiento, siendo el docente el
elemento más propicio para integrar las TI en la educación.

De allí la importancia de un docente que desarro lle el potencial didáctico que las
TI han demostrado permitir, integrando al proceso educacional estrategias
innovadoras en la administración de las asignaturas, que sea capaz de generar
prototipos y soluciones efectivas, y que, también,...