Team STEPPS


Los datos ofrecidos en la lectura sobre el gran número de muertes que ocurren a causa de errores médicos o eventos centinelas como los describe el autor, son muy impresionantes y preocupantes.Varios de estos casos, debido a la comunicación inefectiva entre los mismos componentes del equipo de salud que atendieron a los pacientes y entre este equipo con la familia. Como medida para disminuireste preocupante hecho, se recomendó el modelo Team STEPPS.
El modelo Team STEPPS es un proceso transformatorio, iniciado hace mas de una década con el fin de mejorar la calidad del servicios desalud, trabajando directamente con la parte de la comunicación efectiva. El mismo, tiene como base la seguridad del paciente y como objetivo describir la importancia y posibles técnicas de comunicaciónefectiva en el cuidado de la salud, especialmente en los procesos de transición. Estos procesos de comunicación entre los profesionales de la salud y el paciente, con los familiares y con los colegasque también forman parte del equipo de salud, debe ser asertivo. El conocer la identidad del paciente, la situación por la cual está pasando y su contexto o “background” clínico, es fundamental almomento de tomar decisiones y ofrecer opciones y recomendaciones sobre el caso particular de nuestros pacientes I-SBAR). Un momento indispensable para llevar a cabo está comunicación efectiva yasertiva, es al momento de la transición entre enfermos de turnos. Es muy importante que el enfermero, por ejemplo, que será responsable del paciente, conozca toda la información y los datos de la manera másespecífica, para que le pueda brindar el servicio más indicado posible, de acuerdo a sus necesidades.
En resumen, el modelo STEPPS ha sido muy conveniente para todos los que brindamos servicios desalud. El mismo implica en el cumplimiento de las metas nacionales, por medio de la comunicación efectiva, el identificar a nuestros pacientes, entre otras. En fin, no tan solo ponemos en riesgo...