tec servision






Miércoles, 4 de Diciembre 2013


Índice





Resumen Ejecutivo
En el siguiente informe se entrega información primordial sobre las características, capacidades y funciones del sistema de información que forma parte de la solución a la problema que contiene el actual proceso de la empresa TECSERVIS Ltda.
La empresa en que se implementara el sistema de información esTECSERVIS Ltda, la cual se desarrolla principalmente en la implementación de redes tanto local como a distancias, lo cual permite conectar a las empresas tanto en su propio entorno como con las de fuera de su lugar de trabajo, lo que les permite intercambiar información y datos con el entorno.
El actual proceso rediseñado corresponde reducir el número de insatisfacciones de los clientes ocasionadas porerrores y/o incumplimientos en la etapa de ejecución de los proyecto. Lo que se busca en el rediseño es corregir las falencias mencionadas anteriormente.
Tal este propósito, se pretende lograr establecer una comunicación directa entre el departamento de planificaciones y el departamento de control para que este último tenga toda la información necesaria para realizar el control en el área dedesarrollo, junto con mantener un control constante de las actividades resultas por el equipo de desarrollo, el cual debe entregar informes cada 2 semanas al departamento de control para que ellos inspeccionen la situación de las tareas realizadas y futuras, y por último, en el momento que no se estén cumpliendo la planificación, asignada por el departamento de planificación, por parte del equipo dedesarrollo, se debe realizar una nueva programación de las actividades a seguir, estipulada por el personal a cargo de la planificación.








De la Organización

Breve descripción de la empresa
Tecservis Ltda. Es una empresa formada en octubre de 2009 con la finalidad de satisfacer las necesidades informáticas, servicios de valor agregado, RRHH y tecnológicos para las empresas delas diferentes industrias del país, con la misión de ayudar a nuestros clientes a que su negocio sea rentable y competitivo, asegurándoles valor a través del eficiente uso de las Tecnologías, como base para el logro de sus metas y objetivos.
Alineando los desafíos tecnológicos y de procesos con los del negocio, buscan asegurar la rentabilidad de las inversiones que sus clientes requieren y que susnegocios necesitan. Esta estrategia les permite generar relaciones comerciales de largo plazo y establecer Alianzas Tecnológicas de valor.
Los servicios están basados en las mejores prácticas de la industria TI y alineada a las metodologías que garanticen una administración eficiente de la tecnología.
Tiene un equipo profesional de excelencia y reconocida trayectoria, especializados en cadauna de sus áreas de negocios, ya que desde sus inicios en el año 2000 han demostrado gran capacidad en las distintas áreas del servicio informático.


Del Proceso
Definición de Tareas

Rediseño del Proceso Fase l
Se construye el diagrama BPM final del proceso rediseñado, es decir, implementando las mejoras y cambios percibidos como necesarios en la presentación inicial del proyecto.Modelamiento Casos de uso
A partir del rediseño se construye los diagramas de casos de usos, los cuales describen las funciones desempeñadas por cada uno de los actores en el proceso.
Modelamiento Diagramas de Clase
Una vez modelado las funciones y los actores principales del sistema, se procede a la construcción del modelo de diagramas de clase, mediante la clasificación de las funciones en clases,junto con sus atributos.
Modelo Relacional
Con respecto a las distintas tablas, que contienen las diferentes clases con sus correspondientes atributos, se procede a construir el modelo relacional.
Diseño del Software en Access
Una vez definido y diseñado el modelamiento de procesos, se proceso a la construcción de la plataforma tecnológica mediante el software Access, en donde se crea la...