tecadmon

333
BACHILLERATO TECNOLÓGICO

CARRERA COMÚN

PROGRAMAS DE ESTUDIO

TÉCNICO EN ADMINISTRACIÓN

México, 2008

DIRECTORIO
Josefina E. Vázquez Mota
Secretaria de Educación Pública

Miguel Székely Pardo
Subsecretario de Educación Media Superior

Daffny Rosado Moreno
Coordinador Sectorial de Desarrollo Académico de la SEMS

Ernesto Guajardo Maldonado
Director General de EducaciónTecnológica Agropecuaria

Luis F. Mejía Piña
Director General de Educación Tecnológica Industrial

Francisco Brizuela Venegas
Director General de Educación en Ciencia y Tecnología del Mar

Ana Belinda Ames Russek
Coordinadora Nacional de Organismos Descentralizados Estatales de CECyTEs

CRÉDITOS

Coordinador General del Componente de Formación Profesional
Daffny Rosado MorenoDiseñadores técnico-metodológicos del programa de estudios
Ana Margarita Amezcua Muñoz
Rebeca González Hernández
Mariana Godínez Morales

Docentes elaboradores del programa de estudios
Emerit Ramírez Méndez
Felipe Sánchez Trujano
Héctor Almazán Adán
Luz María Álvarez Escudero
María Antonieta Martínez Bojórquez
Magda Idalia Quiroga Mantecón
Marcela del Carmen Balán González
MaríaGuadalupe Salgado Rómulo
Martha Jovita Ibarra García
Micaela Rodríguez Sánchez
Saúl García Ibarra
Sergio Samuel Foster Varela

DGECyTM, Oficinas centrales
CETIS 39, D.F.
CBTA 8, Morelos
CBTA 35, Edo. de México
CECyTE Santa Ana, Sonora
CBTIS 54, Coahuila
CETMAR 2, Campeche
CETIS 154, D.F.
CECyTE Toluca, Edo. de Méx.
CBTIS 160, Edo. de Méx.
CBTIS 54, Coahuila
CETMAR 29, CampecheCorrección de estilo del programa de estudios
Luis Ramírez Montero

Diseñadora gráfica del programa de estudios
Ruth Meneses Hernández

CONTENIDO
Presentación

5

1. Descripción general de la carrera

9

1.1 Estructura curricular del bachillerato tecnológico

8

1.2 Justificación de la carrera

9

1.3 Competencias de egreso de la carrera

10

2. Módulos que integran la carreraMapa de competencias de la carrera de Técnico en
Administración
Módulo I
Módulo II
Módulo III
Módulo IV
Módulo V

Aplicar el proceso y las herramientas
administrativas con visión emprendedora
Promover la empresa mediante la atención y
servicio al cliente
Controlar los procesos de comercialización
de la empresa
Controlar la información administrativa y
contable de la empresaAtender al recurso humano de acuerdo con
las necesidades personales y la
normatividad de la empresa

3. Cómo desarrollar los submódulos en la formación profesional

12
13
14
18
23
29
33

37

3.1 Lineamientos metodológicos para elaborar los submódulos

38

3.2 Guías didácticas del módulo II

47

Submódulo 1. Atender al cliente en su entorno social, de
manera presencialSubmódulo 2. Atender al cliente mediante tecnologías de la
información y comunicación en las ventas a distancia
Submódulo 3. Difundir los bienes y servicios de la empresa en
procesos de crecimiento o consolidación

49
53
58

PRESENTACIÓN

La reforma integral de la educación media superior en México
se orienta a la construcción de un sistema nacional de
bachillerato, con los propósitos deconfirmar una identidad
propia de este nivel educativo y lograr un perfil común del
egresado en todos los subsistemas y modalidades que lo
constituyen, siempre dentro de un marco de pluralidad
interinstitucional.
El perfil común del bachiller se construye a partir de las
once competencias genéricas, apoyadas por las profesionales
y disciplinares, las cuales favorecen la formación integral delestudiante para su mejor desarrollo social, laboral y personal,
siempre desde la posición de la sustentabilidad y el
humanismo.
Este nuevo planteamiento invita a mirar la composición de
las carreras técnicas del componente de formación profesional
y a actualizar sus programas de estudio con la integración de
las competencias genéricas, lo que distingue una nueva
generación de formación...