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ESTUDIO DE CASO PARA EL DISEÑO, LA IMPLEMENTACIÓN Y LA GESTIÓN DE UNA RED DE DATOS CONVERGENTE EN LA EMPRESA LABRED.COM

1. Introducción.

LABRED.COM se constituye como una empresa creada para ofrecer servicios y soluciones informáticas en Colombia, integrando tecnología e investigación en diversos campos de las TIC tales como:

Redes de datos y Telecomunicaciones.
MantenimientoPreventivo, Predictivo y Correctivo de Equipos Informáticos y Telemáticos.
Capacitación, Entrenamiento y Soporte en Sitio.

Actualmente LABRED.COM hace presencia en cinco ciudades del país:

Pereira (Ciudad donde se encuentra la sucursal principal).
Bogotá.
Manizales.
Armenia.
Cartago.

La empresa cuenta con una interconexión de sus servicios de datos, la cual le permite enlazar sus sistemas deinformación y sus recursos a través de una red WAN Corporativa (INTRANET), y a su vez establecer un enlace con la Internet. El siguiente gráfico topológico muestra la forma de interconexión de la red de datos WAN de LABRED.COM:



La Empresa se encuentra constituida e inició labores desde hace 1 año. Sin embargo, las plantas físicas (sucursales en cada ciudad) se encuentran en proceso derestructuración y requieren de la implementación de los servicios TIC y de Comunicaciones en las diferentes líneas tecnológicas y niveles de complejidad.

A continuación se amplían las características de la empresa LABRED.COM con el fin de generar un contexto más completo de los servicios requeridos.

2. Estructura Orgánica de la Empresa.

2.1 Pereira.



Es la sucursal principal de laEmpresa LABRED.COM. Actualmente se encuentra ubicada en el centro de la ciudad y su planta física requiere los siguientes recursos:

2.1.1 Departamentalización.

Departamento
Usuarios
Recurso
Servicios
Dirección General
Director General
Equipo de cómputo de escritorio.
Conexiones de red alámbricas.
Conexiones de red inalámbricas.
CATV.
CCTV.


Equipo Portátil.



Teléfono IP.Secretaria de Dirección General
Equipo de cómputo de escritorio.
Conexiones de red alámbricas.
Conexiones de red inalámbricas.



Teléfono IP.



Impresora de red.

Dirección de Gestión Humana
Director de Gestión Humana.
Equipo de cómputo de escritorio.
Conexiones de red alámbricas.



Teléfono IP.


Secretaria de Dirección de Gestión Humana.
Equipo de cómputo deescritorio.
Conexiones de red alámbricas.



Teléfono IP.



Impresora de red.

Dirección Financiera y Comercial.
Director Financiero y Comercial.
Equipo de cómputo de escritorio.
Conexiones de red alámbricas.
CATV.



Teléfono IP.


Contador.
Equipo de cómputo de escritorio.
Conexiones de red alámbricas.



Teléfono IP.


Secretaria de Dirección Financiera y Comercial.Equipo de cómputo de escritorio.
Conexiones de red alámbricas.



Teléfono IP.



Impresora de red.


Asesor de Ventas en Redes y Telecomunicaciones.
Equipo de cómputo de escritorio.
Conexiones de red alámbricas.



Teléfono IP.


Asesor de Ventas en Mantenimiento.
Equipo de cómputo de escritorio.
Conexiones de red alámbricas.



Teléfono IP.


Asesor de Ventas enSoporte en Sitio y Capacitación.
Equipo de cómputo de escritorio.
Conexiones de red alámbricas.



Teléfono IP.

Dirección Técnica de Operaciones
Director Técnico de Operaciones.
Equipo de cómputo de escritorio.
Conexiones de red alámbricas.
CATV.


Teléfono IP.



Impresora de Red


Profesional en Redes y Telecomunicaciones
Equipo de cómputo de escritorio.
Conexiones de redalámbricas.
Conexiones de red inalámbricas.



Equipo de cómputo portátil.



Teléfono IP Inalámbrico.


Técnico en Redes y Telecomunicaciones.
Equipo de cómputo portátil.
Conexiones de red inalámbricas.


Profesional en Mantenimiento de Equipos Informáticos y Telemáticos.
Equipo de cómputo de escritorio.
Conexiones de red alámbricas.
Conexiones de red inalámbricas.



Equipo...