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Informe Benchmarking de mejores prácticas en seguimiento de egresados
Para efectos de averiguar lo que ocurre con el seguimiento que las instituciones de educación hacen a sus egresados, hemos revisado la información disponible de algunas universidades extranjeras y de las principales instituciones chilenas. En el universo de universidades e institutos en Chile, encontramos asociaciones,comunidades, fundaciones, redes, corporaciones de egresados, ex alumnos, titulados, amigos de las instituciones y también se utiliza el término alumni.
En una primera etapa, se realizó un benchmarking sobre la información disponible online a nivel mundial en idioma inglés sobre mejores prácticas en seguimiento de egresados. La revisión fue acotada entre los años 2000 y 2014, considerando que estasmejores prácticas pudiesen haber mostrado una evolución durante los últimos 15 años. Los descriptores de búsqueda o términos clave utilizados en esta primera búsqueda fueron: alumni relations; alumni affairs; alumni associations; y alumni follow-up. Esta revisión incluyó una búsqueda simultánea en Bases de Datos Académicas especializadas en sector salud:
Academic Search Complete
AltHealthWatchFuente Académica Premier
Health Source: Nursing/Academic EditionMasterFile Premier
MEDLINE with Full Text
El resultado de esta primera parte fueron 14 papers académicos relevantes publicados entre los años 2004 y 2013. Los cuales estudian diferentes dimensiones de la relación entre la institución educativa y sus alumnos y egresados. Estos aspectos son: marketing e investigación demográfica,fidelización regional, uso de tecnología, publicaciones alumni, educación continua, reuniones de generaciones egresadas, voluntariado de egresados.
En una segunda etapa, se efectuó una revisión complementaria mediante Google Search de sitios web institucionales, incluyendo universidades e institutos, asociaciones y agrupaciones de egresados, y otras instituciones como consejos y centros educativos.Cubriendo entre los años 2008 y 2014, los descriptores de búsqueda o términos clave empleados en idioma inglés fueron: alumni relations; alumni affairs; alumni associations; alumni follow-up; alumni relations best practices; alumni affairs best practices; alumni associations best practices; y alumni follow-up best practices. Mientras que los descriptores de búsqueda utilizados en idioma castellanofueron: alumni; seguimiento de egresados; seguimiento de ex alumnos; asociación de egresados; asociación de ex alumnos.
El resultado de esta segunda etapa fueron 8 documentos pdf relevantes y 3 sitios web pertinentes. Los documentos incluyen anteriores informes de benchmarking, como por ejemplo el University of Virginia Report of the Alumni Relations Task Force(http://www.virginia.edu/artf/index.html). Entre los sitios web se encuentra la Stanford University Alumni Association (USA), considerada benchmarking mundial por informes de benchmarking encontrados (http://alumni.stanford.edu). Por último, es ilustrativo consultar el sitio web del Council for Advancement and Support of Education, USA que ofrece orientación sobre cómo desarrollar una asociación de egresados (http://www.case.org).
Latercera etapa consistió en sistematizar la información obtenida sobre las diversas instituciones, agrupando sus actividades de seguimiento de egresados en categorías de mejores prácticas. De particular interés fueron aquellas que contaban con información publicada en la web detallando sus actividades:
Stanford University Alumni Association
Princeton University Alumni Association
USP -Universidade de São Paulo, Brasil
Pontificia Universidad Católica de Chile
UNAM – Universidad Nacional Autónoma, México
ITESM – Instituto Tecnológico de Monterrey, México
USACH – Universidad de Santiago de Chile (pero que ahora no aparece en la tabla?)
Asociación de Egresados de Ingeniería Comercial de la Universidad de Chile
Es interesante notar, que algunas importantes universidades de América...