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|Nombre: Juan Carlos Lara Torres |Matrícula: 02611401 |
|Nombre del curso: Ciencia de servicio en las tecnologías de|Nombre del profesor: Rubén Peraza Torres |
|información | ||Módulo: 2. Negocios de servicio |Actividad: 7. Integración de soluciones tecnológicas |
|Fecha: Octubre del 2010|
|Bibliografía: ||TecMilenio ||http://cursos.tecmilenio.edu.mx/cursos/at8q3ozr5p/prof/st/st09001/comun/abst2.htm |

Objetivo:
Implementar las características de un servicio en una situación, mencionando la correcta administración de lainformación; definiendo la visión estratégica del servicio.

Introducción:
Definir una clara visión estratégica nos ayuda a automatizar los procesos del negocio de servicios y aplicar técnicas para conocer lasolución más adecuada para nuestra empresa, ya sea por medio de consultorías o por integración de soluciones tecnológicas dentro de la empresa.

Desarrollo de proyecto:
BancoVer es un pequeñobanco que solamente ofrece servicio por medio de portal, sin embargo la Dirección General del banco está considerando abrir sucursales para ofrecer todos los servicios de esta manera.

Resultados:1. Tenemos el mejor plantel de funcionarios en todas las sucursales, constantemente capacitados para brindar la mejor atención en forma eficiente y rápida; para que sus necesidades sean escuchadas y...