Tecnólogo

El presente documento es un Manual de políticas y Procedimientos Comerciales, Administrativos y de Recursos Humanos de la empresa NN. Se considera de gran importancia el tenerlo, pero sobre todo el aplicarlo actualizarlo y utilizarlo, pues de cierta forma ahorra trabajo a los administradores, y hace que la empresa cuente con una mayor y mejor estructura. "Es un plan permanente que proporcionaguías generales para canalizar el pensamiento administrativo en direcciones específicas que incluye las intenciones o acciones generales de la administración que es probable que se presenten en determinadas circunstancias. Las políticas escritas establecen líneas de guía, un marco dentro del cual el personal operativo pueda obrar para balancear las actividades y objetivos de la Gerencia Generalsegún convenga a las condiciones empresariales.
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NN CIA. LTDA
2012
MANUAL DE POLITICAS Y PROCEDIMIENTOS.


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CONTENIDO

1.- Políticas y Procesos Comerciales

1. Reclutamiento de ASESORES
2. Entrenamiento e Inducción de ASESORES y RECLUTAS
3. Contacto con Clientes - Referidos4. Cita con Clientes y DEMOS
5. Venta y facturación de los productos
6. Creación de Clientes e Ingreso de venta
7. Comisiones de Vendedores
8. Plan de Crecimiento
9. Plan de Incentivo de Compras (PUNTOS)
10. Programa de Incentivos Comerciales
11. Manejo de precios y descuentos
12. Cálculo de Comisiones
13. Imagen Corporativa, Distribuidores y Puntos de Venta14. Publicidad y Promociones
15. Planificación y proyección de Ventas
16. Apertura de un nuevo Punto de Venta
17. Manejo de Distribuidores

2.- Políticas y Procesos de Recursos Humanos
1. Selección del Personal Administrativo
2. Control de Asistencia del Personal
3. Imagen del personal
4. Rol de Pagos
5. Capacitación del Personal
6. I.E.S.S. Impuesto ala renta, beneficios de Ley
7. Multas y Amonestaciones
8. Anticipos y préstamos a Empleados y Asesores
9. Vacaciones y Días de Descanso Obligatorio
10. Revisión Salarial
11. Liquidación y Finiquito de Empleados
12. Información Confidencial

3.- Políticas y Procesos Administrativos

1. Manejo de Bodega (s) de Inventario de producto
2. Entrega y Devolución deProductos
3. Pedidos al Exterior e Importaciones de Productos
4. Manejo de Proveeduría de Insumos
5. Manejo de Correspondencia
6. Contratos con Terceros (Seguridad, Celulares, etc.)
7. Caja Chica
8. Pago a Proveedores
9. Recepción y depósitos de cheques, efectivo y Boucher
10. Emisión de Cheques y Realización de Transferencias
11. Gestión y Control de losActivos
12. Solicitud y Entrega de Puntos de Referidos
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