Tecneg

ADM SISTEMAS LOGISTICOS II semestre

TECNICAS DE NEGOCIACION

PROFESOR:

VALENTIN PEREZ valentinperez@beautifulplanet.cl
INGENIERO INFORMATICO

de Universidad de Concepción

COACH ENDESARROLLO DE PERSONAS

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RESOLUCION DE CONFLICTOS Se debe estar muy pendiente de cómo el conflicto se manifiesta en una organización, a fin de evitar que este se manifiesteconstantemente, ya que repercutirá en el clima laboral-organizacional generando: • Improductividad • Desmotivación • Desconfianza • Tensión • Agresión • •

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RESOLUCION DECONFLICTOS  CONFLICTOS POSITIVOS: son aquellos que presentan discusiones y presentan ideas para el mejoramiento de procesos de una organización o para alcanzar las metas y objetivos de un proyecto, quepermiten generar el aprendizaje organizacional.  SUS EFECTOS POSITIVOS:  estimulación de las personas (las energiza) fortalecimiento de sentimientos de identidad y reconocimiento organizacionalcapacidad de atención ante los problemas, acreditación de estructuras de poder al interior de la organización

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RESOLUCION DE CONFLICTOS SUS EFECTOS NEGATIVOS: sentimientosde frustración  hostilidad ansiedad en contra de quien los provoca  presión grupal que se convierte en una fuente potencial de agresión  desvío de energías productivas, ya que se alimenta elconflicto creciendo cada día mas, generando tensión entre las partes  bloqueo de iniciativas, definiendo barreras entre los grupos  tensión en las relaciones interpersonales, generando expresiones ycomportamientos agresivos, inflexibilidad e intransigencia.

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RESOLUCION DE CONFLICTOS TIPOS DE CONFLICTOS

Existe una gran cantidad de conflictos definidos, nosremitiremos a los que están asociados a comportamiento de equipos de trabajo en las organizaciones.
Conflictos entre jefes de departamento  Dado que los jefes de departamento son individuos investidos de...