tecnica de comunicacion

Actividades fundamentales:
Vender Volúmenes adecuados para cumplir los objetivos.
Obtener la mejor distribución de Marcas/Tamaños.
Obtener la mejor presencia de nuestros productos.
Cobrar dentrode las condiciones de crédito
Operar eficiente y economicamente
Crear buena voluntad
El CPC le ayuda a identificar beneficios significativos y específicos.
Todos los clientes tienen dos objetivoscomunes:
Incrementar las Ventas
Incrementar las utilidades.
Los objetivos específicos como metas determinan las necesidades del cliente, Ud. debe saber cuales son estas necesidades para prepararsey hacer: Presentaciones Efectivas
Para lograr información a fondo de un cliente, se necesitan 5 tipos de información:
Conocer la estructura de la organización del cliente.
Conocer los objetivos decada Cliente (planes/estrategias).
Conocer el punto de vista respecto al negocio del cliente.
Conocer las condiciones actuales de cada cliente y del mercado en general.
Conocer el desplazamientode nuestros productos y los de la competencia.
Hay tres formas de adquirir CPC.

Revisar registros (Históricos, Fichas de Clientes, etc.)

Observaciones Personales.

Uso de las Técnicas decomunicación.
El intercambio de información
Elementos del proceso comunicativo.
Obtener información
Verificar el entendimiento de la comunicación
Transmitir la información
Comunicación abiertaComprador vendedor deben de ser abiertos para intercambiar ideas, para ello es necesario una comunicación abierta.
Existen las Barreras (obstáculos) que impiden lograr una buena comunicación:
EvaluaciónInoportuna
Posición Invariable
Propósito Indefinido
Presión de Tiempo.
Hay que “levantar la persiana” para que exista un flujo de información.
Empiece la presentación con un comentario positivo.Utilice indicaciones generales.
Use las pausas.
Utilice puntualizaciones.
Utilice averiguaciones en áreas confortables.
Utilice averiguaciones en áreas sensitivas.
Interprete lo que dice el...