Tecnica de diagnostico

Métodos duros y blandos (Técnica Delphi)
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perla yomara
profesora

 
En el área de planeación económica de empresas y de entidades territoriales –regiones, departamentos, municipios – se emplean los métodos tradicionales, con la aplicación de los denominadas técnicas duras con base en matemáticas y estadísticas,  y las técnicas blandas de la prospectiva, a partir de la intuición deexpertos participantes en talleres.
Los enfoques prospectivos para el planeamiento estratégico permiten darle forma a los propósitos, incentivar maneras más imaginativas de pensar acerca del futuro y ayudar a definir el contexto  que puede afectar los resultados de las predicciones. El futuro como tal no existe y es el resultado de las decisiones que se toman en el presente. Sin embargo, cuando talesdecisiones se producen a partir de una visión de los futuros posibles y probables, podemos estar razonablemente confiados que serán más eficaces, oportunas y pertinentes. Aún más, cuando tales decisiones son el resultado del consenso y la concertación es posible construir desde el presente el mejor futuro posible para la región.
La prospectiva, según la definen Hencley & Yates (1974), es unmétodo lógico para identificar tendencias y alternativas con el propósito de asegurar información y conocimientos que mejoren el proceso de toma de decisiones. El acto de mirar en el futuro solamente representa la visualización de lo que ciertas variables pueden ser en algún punto adelante en el tiempo. Al considerar el futuro como escogencia entre alternativas proyectadas, los planificadores nosolo deben determinar los futuros más viables, sino también entender las consecuencias probables de su elección.
De acuerdo con Gordon (1972), " La investigación del futuro es un medio de descubrir y articular lo más importante de futuros alternativos y de estimar la trayectoria que podría ser determinada por las políticas consideradas." (p. 165)
El futuro no está predeterminado. En razón de quelos futuristas no pueden responder con precisión acerca de los cambios económicos, técnicos, políticos y sociales, no es posible describir el futuro con certeza. Sin embargo hay diferentes grados de incertidumbre: Las tendencias generales pueden ser descritas con más confianza que los cambios específicos. Los autores pueden usar numerosos métodos para determinar el "rango" de posibilidades realespara el futuro, pero virtualmente todos los métodos dependen en juicios y supuestos.
Los métodos más sistemáticos de predicción han sido denominados en años recientes como "investigación del futuro" o "futurología" y de nuevo se pueden encontrar diferentes enfoques. Una distinción muy amplia, como la descrita por Heydinger & Zentner (1983), puede establecerse entre métodos "duros" y "blandos"(hard & soft).
Los métodos duros son cuantitativos, reproducibles, estrictamente lógicos, ceñidos al modelo y dependientes de los datos. Los métodos blandos son descriptivos o cualitativos, no estrictamente reproducibles, intuitivos, discontinuos, flexibles y no necesariamente numéricos.
Los métodos duros involucran matemáticas, modelos y computadores. Se enfocan sobre factores que puedenser cuantificados (reclutamientos, presupuestos, número requerido de puestos de trabajo, crecimiento poblacional y demás indicadores). En contraste, los métodos blandos son intuitivos, incluyen decisiones personales, y tienden a ser cualitativos, más que cuantitativos. Estos métodos utilizan juicios y se apoyan en la mente humana para integrar sus numerosas variables.
Los métodos futuristas se hanenfocado en anticipar los cambios y desarrollar escenarios alternativos. El punto de vista del investigador es que el futuro es de por sí incierto, y que la tarea más importante es determinar qué futuros son posibles y cuáles las mejores estrategias para alcanzar tales posibilidades. Esto es particularmente valioso cuando los planificadores deben proponer decisiones sobre objetivos, contenidos...