Tecnica de investigación _encuesta

Año: 19

NTP 283: Encuestas: metodología para su utilización
Enquêtes: metodologie de réalisation
Surveys: methodology for implementation

Las NTP son guías de buenas prácticas. Sus indicaciones no son obligatorias salvo que estén recogidas en una disposición
normativa vigente. A efectos de valorar la pertinencia de las recomendaciones contenidas en una NTP concreta es conveniente
teneren cuenta su fecha de edición.

Redactora:
Margarita Oncins de Frutos
Licenciada en Ciencias de la Educación
CENTRO NACIONAL DE CONDICIONES DE TRABAJO

Introducción
En la valoración de las condiciones de trabajo se utilizan dos clases de métodos que son complementarios uno del otro: los métodos
subjetivos y los métodos objetivos.
Los métodos objetivos utilizan técnicas objetivas, es decirtécnicas que no tienen en cuenta la opinión del investigado. Los métodos
subjetivos utilizan técnicas que tienen en cuenta la valoración que hacen los trabajadores de sus propias condiciones de trabajo. Para
conocer esta valoración no queda más remedio que preguntárselo a ellos.
Dentro de los métodos subjetivos la técnica más habitual es la de la encuesta. La encuesta nos permite obtenerinformación sobre un
problema o un aspecto de éste, a través de una serie de preguntas, previamente establecidas, dirigidas a las personas implicadas en el
tema del estudio.
La aplicación de esta técnica presenta una serie de ventajas e inconvenientes, que se citan a continuación, en relación a otras que
tienen en consideración la opinión del investigado (observación, entrevista, etc).

Ventajasq

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Permite planificar previamente qué es lo que se va a preguntar, de tal manera que asegura que no se olvidarán los puntos más
importantes, y que se precisará tanto como se desee en las preguntas.
Es más económica que otras técnicas puesto que permite la aplicación masiva, es decir que se puede encuestar a un gran
número de personas.
En el caso de variables complejas, laencuesta permite desglosar estas variables en distintos aspectos de las mismas, de tal
manera que a través de diversas preguntas se puede conocer la variable compleja.
La encuesta permite la comparación con otras investigaciones que sobre ese tema se hayan realizado. Además, pueden
derivarse estudios posteriores que profundicen o amplíen el tema en cuestión.

Inconvenientes
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qElaborar una encuesta es una tarea muy compleja que requiere prestar atención a numerosos detalles.
La encuesta requiere la colaboración del interesado. Esto conlleva que los resultados de la misma estarán en función del
número de personas que respondan y de la precisión y/o sinceridad con que den esas respuestas.
La encuesta no se adapta a las diferencias individuales, ya que el cuestionario esfijo y no debe variarse.
La encuesta da una información puntual, eso quiere decir que los datos que se obtienen están sometidos a cambios en el
tiempo.

La utilización de la técnica de la encuesta puede considerarse dividida en varias fases:
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Definición de objetivos e hipótesis.
Elaboración del cuestionario.
Aplicación del cuestionario.
Tratamiento estadístico de losresultados.
Elaboración del informe.

A continuación describiremos brevemente los aspectos esenciales de cada una de estas fases.

Objetivos e hipótesis
Formulación del problema
Antes de elaborar un cuestionario hay que saber qué es lo que se va a estudiar. Para ello es necesario que se haga un planteamiento
claro delimitándolo tanto como sea posible.

Recopilación de Información adicional
Unavez establecido el problema a estudiar es, útil recurrir a la búsqueda de bibliografía, o bien a técnicas de tipo exploratorio como
son las discusiones de grupo, entrevistas no dirigidas, observación, etc. para obtener más información sobre el tema, no repetir
estudios, avanzar en otros campos, no cometer los errores que otros estudios hayan puesto de manifiesto, etc.

Definición de...