Tecnica de investigacion

HABILIDADES DIRECTIVAS

GUIÓN DE ENTREVISTA EN PROFUNDIDAD:



Historia y descripción de la empresa


a. ¿Podría hacerme una breve referencia a la creación de la empresa? ¿Podría contarme algo sobre los comienzos de la actividad?
El crear una empresa supone una enorme responsabilidad, puesto que yo no tenía socios y todo estaba a mi cargo.
Después de crear la empresa,ubiqué la localización de mi empresa y la acondicioné para empezar la comercialización. Hice una selección y contraté al personal necesario. Realicé las compras de los productos que iba a comercializar y una vez que disponía del material, se comenzó la venta. En cuanto a proveedores y clientes ya disponía de cartera por mis anteriores trabajos.


b. ¿En qué sectores se mueve la empresapara el desarrollo de su actividad?
En el sector hostelería.

c. ¿Cuáles son las expectativas de crecimiento para la misma?
Entre un 15% y 25% de ventas al año.

d. ¿Nos podría describir la estrategia global de la empresa? ¿Qué objetivos específicos se ha marcado la empresa? ¿En qué medida han sido planificados formalmente?
La estrategia de la empresa es tener un equipohumano competitivo con los mayores conocimientos posibles en este sector, para conseguir una buena satisfacción de los clientes.

Conseguir con el trabajo del día a día, mejores resultados.


e. ¿Podría decirme el tamaño aproximado de la empresa? (En términos de número de empleados, ventas y beneficios)
En esos términos es una mediana empresa.



f. ¿Tiene su empresa unorganigrama? ¿Cree que podría dibujarme uno a grandes rasgos? ¿Quién ha diseñado la estructura actual?








Yo mismo.


Datos demográficos relativos al directivo entrevistado


g. Edad 47

h. Sexo Varón

i. Nivel de estudios Graduado Escolar

j. Años de experiencia en el sector mas de 20 añosen su puesto actual 10 años
en su actual empresa 10 años
k. Puesto que ocupa actualmente
Director Gerente
l. Número de personas a su cargo
6
m. ¿Cuál ha sido su andadura profesional dentro y fuera de la empresa?
Dado mi interés de trabajar como comercial empecé a trabajar en una firma muy importante, la cuál hacía cursosde formación. Empecé a adquirir experiencias en ventas. Como quería mejorar profesionalmente tuve la oportunidad de entrar en otra empresa para dirigir una sucursal en otra isla como director. Tenía a mi cargo vendedores, oficinistas, repartidores y mantenimiento. La facturación rondaba en 24.000€ mensuales y durante 8 años logré alcanzar los 112.000€ mensuales. Una vez estabilizada estadelegación la empresa m trasladó a dirigir en otra isla otra delegación para igualar resultados o mejorarlos en cuanto a la anterior. Esto se consiguió en un menor tiempo (3 años). Durante todo este tiempo la empresa me daba formación a diferentes niveles:¿cómo hablar en público?, marketing, ventas, dirigir grupo humano, captación de clientes, así como diversos cursos informáticos. Dado a mis logrosdecidí crear mi propia empresa, dedicado al mismo sector.

- Empresa Lux Canarias
- Empresa El Corte Inglés
- Empresa Meprolim
- Empresa Protec & Higiene


Motivación


n. ¿Qué entiende usted por mantener motivado a su personal?
Un buen ambiente de trabajo.

o. ¿Qué ventajas observa en tener motivado a su personal?
Que den un mayor rendimiento en eltrabajo.

p. ¿Qué acciones realiza para tratar de motivarlos?
Alabar el trabajo bien realizado.

q. ¿Se interesa usted por conocer las necesidades de sus empleados? (necesidades personales, materiales…)
Si.

r. ¿Conoce usted cuáles pueden ser las recompensas que motivan más a cada trabajador?
De algunos trabajadores sí, porque son mas abiertos.


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