TECNICA DE LA ENTREVISTA

43543centerINSTITUTO TECNOLÓGICO DE SÁLTILLO
15
FUNDAMENTOS DE INVESTIGACIÓN
TÉCNICA DE LA ENTREVISTA
Jonathan Josimar Hernandez Gonzalez
Ingeniería Industrial
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FUNDAMENTOS DE INVESTIGACIÓN
TÉCNICA DE LA ENTREVISTA
Jonathan Josimar Hernandez Gonzalez
Ingeniería Industrial

TECNICA DE LA ENTREVISTA
1) INTRODUCCION.
2) CONCEPTO DEENTREVISTA.
3) CLASIFICACION.
4) PLAN DE ENTREVISTAS PARA UN PROYECTO DE DESARROLLO DE SOFTWARE.
5) ESTRATEGIA DE ENTREVISTA.
6) PROPUESTAS DE FORMATO DE DOCUMENTO.
INTRODUCCIÓN
Concepto de entrevista." Técnica de obtención de información mediante el diálogo mantenido en un encuentro formal y planeado, entre una o más personas entrevistadoras y una o más entrevistadas, en el que se transforma ysistematiza la información conocida por éstas, de forma que sea un elemento útil para el desarrollo de un proyecto de software. "
Tipos de entrevistas Estructuradas. Consiste en realizar preguntas estudiadas y bien definidas, cuyas respuestas pueden ser.
Respuestas abiertas: el entrevistado responde libremente a las preguntas realizadas por el entrevistador.
Respuestas cerradas: elentrevistado elige entre una serie predefinida de respuestas,
No estructuradas: Donde tanto las preguntas como las respuestas son libres.
Mixta: Hacemos preguntas de los dos tipos.
* Entrevista
*Evidencia Física
* Uso de archivos y documentos
ORIENTACIÓN
La entrevista es más un arte que una ciencia, no todos las personas pueden entrevistar.
Muchas veces no se descubren a los involucrados porqueno se entrevistaron de manera apropiada y completa.
-No hacer nunca preguntas demasiado directas.
-Evitar que el interlocutor se salga del tema, pero sin interrumpiéndole jamás.
-Mostrar atención: el interlocutor sabrá valorarlo.
-Dirigir la entrevista, pero de forma muy flexible
-Permitir que sea él (no nosotros mismos) el que responda.
-Crear ocasiones para destensar el ambiente.
-Hacer,periódicamente, el balance mental de los problemas evocados.
-No abusar de la terminología técnica.
-Tomar nota con discreción, sin distraer al entrevistado.
-No superar el límite de tiempo establecido (nunca más de una hora)
DESARROLLO
La importancia de entrevista se cristaliza cuando uno toma en cuenta lo siguiente:
La información es la parte vital del proceso de Investigación.
Si uninvestigador no puede obtener
Información, no puede desempeñar su tarea debidamente.
La entrevista es el método más directo y económico que se utiliza para obtener información.
Se obtiene más información verídica que cualquier otra técnica de investigación.
A menudo, se obtiene más evidencia que cualquier proceso de investigación.
Los casos que no se resuelven en muchas ocasiones y esto esdebido a las malas entrevistas.
Propósito de la entrevista
Cualquiera que sea el propósito específico de la entrevista, los objetivos siempre serán los mismos:
1. Obtener información
2. Establecer una relación de empatía
3. Determinar la identidad de la víctima y del sujeto.
4. Registrar los hechos para que se usen como testimonio más tarde.
5. Obtener una confesión.
La función de laentrevista:
La finalidad de la entrevista es doble.
Por un lado, que el entrevistador obtenga una visión interna del sujeto entrevistado y, por el otro, que el entrevistador salga beneficiado al ser reconocido como una persona que despierta interés y vale la pena escuchar.
Además tiene como función:
Obtener datos del hecho para información
Comprobar los datos o la información que ya esté en suposesión. Se da por sentado que el investigador usará diferentes métodos cuando él no quiera obtener más datos, sino confirmar los que ya tiene.
LA ENTREVISTA ES UN ARTE MÁS QUE UNA CIENCIA:
1.- No se puede usar una lista de reglas fijas porque no hay dos personas iguales.
2.- Ciertos principios básicos mejoran la posibilidad de tener éxito en una entrevista.
3.- Variables que afectan a la...