tecnica de resolucion de problemas
Thomas D´Zurilla y Marvin Goldfried , idearon la Técnica de Solución de Problemas en 1971. Consiste en una estrategia de cinco pasos para encontrar solución a cualquier tipo de problemacon el que nos encontremos. Se define un problema como "Un fracaso para encontrar una respuesta eficaz ante una situación determinada".
Paso 1. Especificar el problema.
Hay queidentificar en primer lugar las situaciones problemáticas. No hay ninguna situación en sí misma problemática, más bien existen respuestas ineficaces a diferentes situaciones. De hecho, el tener problemas esalgo intrínseco al ser humano. Sin la existencia de problemas no lo seríamos. Debemos partir del hecho de que tener problemas es algo normal en el ser humano, aunque unos tengan más problemas queotros.
El cuestionario que hay a continuación le puede ayudar a concretar el problema. Cualquier respuesta a cada tipo de problema que sea igual o mayor a 3 requerirá buscar soluciones eficaces.Paso 2: Concretar la respuesta que como hábito damos al problema.
El segundo paso requiere describir con detalle el problema y la respuesta que usted da habitualmente a dicho problema. Una forma detener información precisa de este segundo paso es realizar un autorregistro
Paso 3: Hacer una lista con soluciones alternativas.
Consiste en hacer una lista de posibles soluciones alternativassiguiendo la técnica de la "Tormenta de Ideas" o "Brainstorming". Se trata de que usted anote todas las posibles soluciones que se le ocurran al problema siguiendo las siguientes normas:
- Valecualquier idea que se le ocurra, no vale criticar las ideas que se le ocurran. La valoración se hará en otra fase.
- Todo vale. Aunque le parezca la posible solución un disparate en principio...
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