tecnica del parafraseo
2. Parafraseo Técnica consistente en retornar a las partes aquello que han expresado. ¿Cuándo? • Cuando lo que una parte acaba dedecir genera malestar en la otra • Cuando la historia necesita ser re-situada • Cuando hay que devolver a la otra parte su propio discurso • Cuando es imperioso volver a encarrilar la conversación •Cuando se quiere confirmar información • Cuando se quiere resumir lo que se dicho hasta el momento ¿Para qué? • Para confirmar información • Para demostrar comprensión • Para separar los hechos de lasemociones o las interpretaciones • Para reencuadrar la situación problemática • Para permitir a la otra parte escuchar un relato diferente • Para introducir la idea de que existen otros puntos devista además del propio ¿Cómo? • Separando a la persona del problema • Distinguiendo emociones de hechos • Incluyendo hechos y evitando interpretaciones • Evitando términos negativos y acusadores •Personalizando la visión del conflicto Ejemplo: Una de las partes dice: “Con Javi compartimos taquilla, y yo no puedo dejar nada porque me desaparecen las cosas. Yo quería cambiar de taquilla para...
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