tecnica

Según Mariner-Tomey, A. (2009) todas las funciones del director y gerente conllevan comunicaciones como emisores y receptores, el nos explica que el proceso de comunicación presupone seis pasos. Elprimer paso es la ideación, la misma comienza cuando el emisor decide compartir el contenido de un mensaje con alguien, siente la necesidad de comunicar o selecciona una información para compartirla.El segundo paso lo es la codificación, esta conlleva exponer el significado de forma simbólica ya sea hablado, escrito o a través de una conducta no verbal. En la misma es muy importante el uso desímbolos claros y comprensibles para comunicar la información que el receptor necesita conocer. El tercer paso es la transmisión del mensaje, en el cual superando interferencias se transmite lainformación. El cuarto paso es la recepción del mensaje. La decodificación del mensaje por el receptor es el quinto paso, el autor lo nombra como uno crucial. En este el receptor define las palabras einterpreta los gestos durante la transmisión del habla. Finalmente tenemos el sexto paso, la respuesta o retroalimentación. Tiene mucha importancia para el emisor saber que el mensaje ha sido recibidoe interpretado adecuadamente y con exactitud. hemos aprendido a utilizar técnicas apropiadas para mantener una comunicación asertiva o efectiva. Pudimos comprender y lograr todos los objetivosestablecidos para hacer de esta una herramienta principal en nuestro diario vivir y en nuestras funciones laborales. Hemos concluido que la comunicación es algo que debemos practicar de manera asertiva entodo momento, sin distinción o preferencias de persona o lugar, ya que la misma habla muchísimo sobre nosotros y depende de cómo la utilicemos las personas van a interpretar el mensaje. Lacomunicación no verbal de las personas ayuda a mejorar las relaciones interpersonales y es de suma importancia cuidar la forma en la que la implementamos o utilizamos ya que podría malinterpretarse el...