tecnica

Las empresas españolas desempeñan un papel esencial y tiene una presencia importante en las economías de América Latina. Generalmente, las empresas españolas obedecen las regulacionesinternacionales, tienen grandes fundaciones comprometidas con las problemáticas sociales e incluyen la RSC en sus operaciones, aunque aun no han cumplido las expectativas del pueblo latinoamericano.
Elpresente artículo se basa en el estudio sobre las diferentes percepciones sobre la reputación de las empresas españolas en América Latina sobre la base de la responsabilidad social corporativa (RSC).Principalmente, se ha centrado la investigación en la percepción de los individuos de distintos países latinoamericanos (Argentina, Brasil , Chile, México y Perú) conforme a los criterios de RSC definidosen la norma ISO 2006.
El instrumento utilizado para esta investigación ha sido el cuestionario, el cual, consiste en 3 secciones (conocimiento del entrevistado acerca de la RSC, evaluación de lasempresas españolas y temas de RSC y la última son preguntas demográficas tradicionales), con un total de 17 preguntas de respuesta cerradas. Las encuestas se realizaron por teléfono a un total de3.852 personas mayores de 18 años de los países latinoamericanos nombrados anteriormente.
Según los resultados de la encuesta, se observa que los tres criterios que los entrevistados percibieron comopositivo fueron la relación con los clientes, la relación con los trabajadores y el respeto de los derechos humanos, mientras que evaluaron de forma negativa al respeto del medioambiente y lacorrupción. Otro dato importante que podemos destacar es que más de la mitad de los entrevistados piensa que las empresas españolas se comportan peor en sus países que en España.
Las percepciones sobre RSCse diferencian por país, como se puede ver en los resultado. Como se puede observar en el resultado de la investigación, Argentina y Chile valoraron negativamente más que México y Brasil el...